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柜台营业的东西说说
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多选题
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柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时,应执行的“七步曲”规范服务,包括:______巧推荐、提醒递和目相送。

A、站相迎(招手迎)

B、笑相问

C、礼貌接

D、及时办

答案:ABCD

柜台营业的东西说说
关于密码修改/解锁业务,以下哪些介质可以全国任一网点办理:____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-5ca0-c067-b54489c09308.html
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今年,每个网点要依托“浓情暖域”网点服务品牌,将便民服务区与公众教育区、消费者权益保护区、或客户洽谈区等阅读休闲区域结合,创新展现形式,打造“浓情暖域”网点服务品牌专区。设置“浓情暖域”专属宣传电子屏,宣传展示品牌活动、公众教育、消保服务等内容,为客户提供基础便民服务,进一步展示农业银行网点形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-228e-8408-c067-b54489c09324.html
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客户姓名中包含生僻字,我行系统无法正确显示的,应拒绝为客户办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-228e-6c98-c067-b54489c09339.html
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因_________等原因,客户无法及时完成对账的;客户无法联系或不配合对账且账户已对账止付的,可不纳入当期对账率指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e72e-afdb-fc98-c067-b54489c0930b.html
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清算业务,以下说法正确的是:_________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e72e-afdc-0c38-c067-b54489c09316.html
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已拆包(箱)重要空白凭证可按份或册进行清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-228e-68b0-c067-b54489c09327.html
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证书激活方式分为 和 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e72e-afdc-1bd8-c067-b54489c09314.html
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保证金利息冲正交易支持______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-6858-c067-b54489c0931d.html
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电话查证作为一项银行内部控制风险的手段,对业务事项有疑问的,未达到查证起点金额也可进行电话查证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e72e-afdc-3348-c067-b54489c0931b.html
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存放同业账户按币种分为______和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-50e8-c067-b54489c09309.html
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柜台营业的东西说说
题目内容
(
多选题
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柜台营业的东西说说

柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时,应执行的“七步曲”规范服务,包括:______巧推荐、提醒递和目相送。

A、站相迎(招手迎)

B、笑相问

C、礼貌接

D、及时办

答案:ABCD

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柜台营业的东西说说
相关题目
关于密码修改/解锁业务,以下哪些介质可以全国任一网点办理:____。

A. 借记卡

B. 活期一本通

C. 准贷记卡

D. 贷记卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-5ca0-c067-b54489c09308.html
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今年,每个网点要依托“浓情暖域”网点服务品牌,将便民服务区与公众教育区、消费者权益保护区、或客户洽谈区等阅读休闲区域结合,创新展现形式,打造“浓情暖域”网点服务品牌专区。设置“浓情暖域”专属宣传电子屏,宣传展示品牌活动、公众教育、消保服务等内容,为客户提供基础便民服务,进一步展示农业银行网点形象。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-228e-8408-c067-b54489c09324.html
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客户姓名中包含生僻字,我行系统无法正确显示的,应拒绝为客户办理业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-228e-6c98-c067-b54489c09339.html
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因_________等原因,客户无法及时完成对账的;客户无法联系或不配合对账且账户已对账止付的,可不纳入当期对账率指标。

A. 注销

B. 吊销

C. 破产清算

D. 账户冻结

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清算业务,以下说法正确的是:_________。

A. 清算业务是商业银行的基础业务,关系着银行的运行效率、服务质量和经营安全。

B. 目前,全球各大币种的清算系统多采用实时全额结算系统或净额结算系统两种模式。

C. SWIFT是我行跨境支付清算业务的重要渠道之一。

D. 一体化清算平台PAIC是我行自主研发的全行资金清算业务综合处理系统。

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已拆包(箱)重要空白凭证可按份或册进行清点。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-228e-68b0-c067-b54489c09327.html
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证书激活方式分为 和 。

A. 网银在线激活

B. 柜台激活

C. 手机短信激活

D. 人脸认证激活

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e72e-afdc-1bd8-c067-b54489c09314.html
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保证金利息冲正交易支持______。

A. 活期保证金

B. 定期保证金

C. 非标准存期保证金

D. 标准存期保证金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-6858-c067-b54489c0931d.html
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电话查证作为一项银行内部控制风险的手段,对业务事项有疑问的,未达到查证起点金额也可进行电话查证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e72e-afdc-3348-c067-b54489c0931b.html
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存放同业账户按币种分为______和。

A. 人民币存放同业账户

B. 外币存放同业账户

C. 存放同业结算账户

D. 存放同业定期账户

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