×
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
**解析：**
根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中关于“管理制度”的相关规定（通常位于第3.1.1条或相关基础管理章节），原文规定为：
> “管理制度健全，有**考核**，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。”
题目中将原文的**“有考核”**错误地表述为**“有考试”**。
* **考核**：指对工作人员工作绩效、服务质量、规章制度执行情况等的综合评估与检查，范围更广，符合企业管理常态。
* **考试**：仅指知识或技能的测试，不能涵盖日常服务质量和安全管理的全面评估。
因此，题干表述不准确，答案为**错误**。
题目纠错
2022年第三季度中国铁路上海局集团有限公司理论抽考题库
相关题目
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证并符合条件时，可购买学生票。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，卧铺票的座别应与客票相同，但到站可近于客票的到站。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为下次乘车的依据。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一学生2017年只购买了2次学生减价票，2018年该学生能享受6次单程减价票待遇。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客吴某持大同到杭州的车票，在列车上想补办石家庄到合肥的卧铺，之后继续使用硬座，列车按规定应该为其办理。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，免费儿童不能免费携带物品。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，烈性传染病患者车站可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票只能在承运人售票处购买。
单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，2019年学生李某收到某大专录取通知书是10月4号报到，那么他可以凭录取通知书购买一张学生票。
