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多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务指南中含有()。
A
旅行须知
B
本车型的设备设施介绍
C
铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
D
主要停靠站公交信息
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中关于“服务指南”的相关规定，列车服务指南应当内容齐全、信息准确，旨在为旅客提供全面的出行指引。
具体规定指出，服务指南应包含以下内容：
1. **旅行须知**：包括乘车安全注意事项、禁止携带物品规定等，对应选项 A。
2. **本车型的设备设施介绍**：帮助旅客了解车厢内座椅调节、卫生间使用、开水炉位置等设施操作方法，对应选项 B。
3. **主要停靠站公交信息**：提供沿途主要车站的交通接驳信息，方便旅客换乘，对应选项 D。
4. **铁路12306手机客户端和微信公众号二维码**：推广官方服务平台，方便旅客查询余票、办理退改签等业务，对应选项 C。
因此，选项 A、B、C、D 均属于服务指南中规定含有的内容。
故正确答案为：**ABCD**
题目纠错
2022年第三季度中国铁路上海局集团有限公司理论抽考题库
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