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2022年第三季度中国铁路上海局集团有限公司理论抽考题库
902
多选题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发生线路中断旅客要求退票时,()不退。

A
卧铺票
B
附加票
C
因违章加收部分
D
已使用至到站的车票

答案解析

正确答案:CD

解析:

根据《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)的相关规定,针对线路中断导致旅客要求退票的情况,处理原则如下: 1. **关于因违章加收部分**: 根据细则规定,旅客在旅行中因违章行为(如无票乘车、越席乘车等被加收的票款或罚款性质费用),属于对违规行为的处罚或补偿,不属于正常的运输服务费用。因此,即使发生线路中断,**因违章加收的部分不予退还**。 2. **关于已使用至到站的车票**: 如果车票**已使用至到站**,意味着铁路运输合同已经履行完毕,旅客已经完成了全程旅行。既然服务已经完成,自然不存在“退票”的前提条件,因此**已使用至到站的车票不退**。 3. **关于其他选项**: * **卧铺票**和**附加票**(如空调票、加快票等):如果线路中断导致旅客无法继续旅行或未完成全程,根据规定,未使用部分的卧铺票和附加票是可以退还的。通常做法是退还已收票价与已乘区间票价差额,或者在未产生实际运输服务的情况下全额退款(具体视中断地点和已乘区间而定,但原则上是可退的,而非绝对“不退”)。 **综上所述:** * **C. 因违章加收部分**:属于处罚性质,不退。 * **D. 已使用至到站的车票**:服务已完成,无票可退。 因此,正确答案是 **CD**。
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