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供电局营配综合应知应会题库

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供电局营配综合应知应会题库

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供电企业在受理新装、增容、变更等用电业务时要以口头形式向客户明确告知业主对受电工程具有自主选择设计、施工、设备材料供应单位的权利及相关信息的查询方式。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按规定计收电费违约金，不得任意减免。（）

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在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

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接到地市供电局客户中心关于投诉的电话或工单后，1日内，客户关系类问题由地市供电局市场部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。（）

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临时用电的用户，可不安装用电计量装置，根据用电容量、使用时间计收电费。（）

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电力营销服务内容分为售前服务、售中服务、售后服务。（）

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电能表按相线可分为（）。

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公安局治安岗亭照明用电属于（）。

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对同一电网内、同一电压等级、同一用电类别的用户，可执行不同的电价标准。（）

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抄表区段又称（）。

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供电企业在受理新装、增容、变更等用电业务时要以口头形式向客户明确告知业主对受电工程具有自主选择设计、施工、设备材料供应单位的权利及相关信息的查询方式。（）

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供电局营配综合应知应会题库

供电企业在受理新装、增容、变更等用电业务时要以口头形式向客户明确告知业主对受电工程具有自主选择设计、施工、设备材料供应单位的权利及相关信息的查询方式。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按规定计收电费违约金，不得任意减免。（）

A. 正确

B. 错误

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在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 百分之一

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接到地市供电局客户中心关于投诉的电话或工单后，1日内，客户关系类问题由地市供电局市场部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

临时用电的用户，可不安装用电计量装置，根据用电容量、使用时间计收电费。（）

A. 正确

B. 错误

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电力营销服务内容分为售前服务、售中服务、售后服务。（）

A. 正确

B. 错误

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电能表按相线可分为（）。

A. 单相电能

B. 三相三线电能表

C. 三相四线电能表

D. 机械式电能表

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公安局治安岗亭照明用电属于（）。

A. 居民生活电价

B. 非居民电价

C. 商业电价

D. 非工业电价

点击查看答案

对同一电网内、同一电压等级、同一用电类别的用户，可执行不同的电价标准。（）

A. 正确

B. 错误

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抄表区段又称（）。

A. 抄表本

B. 抄表线段

C. 抄表册

D. 抄表段

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供电企业在受理新装、增容、变更等用电业务时要以口头形式向客户明确告知业主对受电工程具有自主选择设计、施工、设备材料供应单位的权利及相关信息的查询方式。（）

A. 正确

B. 错误

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