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电费发票分为（）。

A、电费普通发票

B、电费增值税发票

C、收款收据

D、税务发票

答案：AB

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供电企业供电的额定频率为交流（）。

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三相四线电能表，电压为380/220V，标定电流5A，最大额定电流20A，在铭牌上标志应为380V-220V、5(20）A。（）

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按照DL/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》的规定，电能计量装置可分为（）类。

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（）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

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《中国南方电网有限责任公司线损四分管理标准》规定线损异常认定，分台区异常：城网低压台区线损率大于（），农网低压台区线损率大于（）。

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用户提高功率因数对（）和用户都有利。

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现场服务过程中，遇到态度蛮横、拒不讲理的客户，要及时报告有关部门，不与其吵闹，防止出现过激行为。（）

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在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（）。

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供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内可设立一个以上的供电营业机构。（）

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计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（）退还或补收电费。

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电费发票分为（）。

A、电费普通发票

B、电费增值税发票

C、收款收据

D、税务发票

答案：AB

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供电企业供电的额定频率为交流（）。

A. 40Hz

B. 45Hz

C. 50Hz

D. 60Hz

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三相四线电能表，电压为380/220V，标定电流5A，最大额定电流20A，在铭牌上标志应为380V-220V、5(20）A。（）

A. 正确

B. 错误

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按照DL/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》的规定，电能计量装置可分为（）类。

A. 5类

B. 4类

C. 2类

D. 3类

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（）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

A. 咨询服务

B. 故障报修

C. 业扩报装

D. 交电费便捷服务

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《中国南方电网有限责任公司线损四分管理标准》规定线损异常认定，分台区异常：城网低压台区线损率大于（），农网低压台区线损率大于（）。

A. 8%；9%

B. 8%；11%

C. 10%；12%

D. 11%；10%

点击查看答案

用户提高功率因数对（）和用户都有利。

A. 电力系统

B. 政府

C. 所有设备

D. 供电企业

点击查看答案

现场服务过程中，遇到态度蛮横、拒不讲理的客户，要及时报告有关部门，不与其吵闹，防止出现过激行为。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（）。

A. ±5%

B. ±6%

C. ±7%

D. ±8%

点击查看答案

供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内可设立一个以上的供电营业机构。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（）退还或补收电费。

A. 实用电量

B. 设备容量

C. 起止时间

D. 用电类别

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