银行在核验客户身份信息时可利用哪些数据和信息，采取多种手段对开户申请人身份信息进行多重交叉验证？（）

损失事件收集工作中应遵循的原则（ ）。

操作风险损失形态分为监管罚没、资产损失、对外赔偿、（ ）。

重大操作风险事件包括（ ）。

操作风险损失事件包括（ ）。

操作风险资金计量基本原则是（ ）。

内部控制评价综合运用现场测试、（　　　　　）等方法，充分收集被监督与评价机构内控控制设计和运行是否有效的证据。

内部控制评估的原则有（　　）。

内部控制评价是指对本行内部控制体系建设、实施和运行结果开展的各种调查、（ ）和评估等系统性的活动。

各级内部控制监督与评价的实施部门应将发现的内部控制缺陷，按照管理层级、报告路线和相关制度要求及时报告（ ）。

（ ）共同构成本行内控控制的三道防线。