按照《关于实行开设个人银行结算账户涉通讯网络新型违法犯罪法律责任及防范提示告知的通知》（苏公通【2018】42 号） 要求，从（ ）起，对所有网点柜面新开个人银行结算账户的自然人（仅限中国公民和港澳台同胞），实行涉通讯网络新型违法犯罪法律责任及防范提示告知，并由被告知人填写《开设个人银行结算账户涉通讯网络新型违法犯罪法律责任及防范提示告知书》。

协助有权机关强制扣划单位或个人存款账户时，强制扣划时，扣划金额不得大于指定冻结编号下的冻结资金，且强制扣划时不得造成账户透支。

如果第一家办理存款冻结的有权机关执行的是“只进不出冻结”，不支持再做金额冻结，经办柜员应对相关账户增加提示备注，并在手工登记簿中记录轮候冻结的情况。

现代支付系统处于非“日间处理”状态下，可做发报处理，待次日系统状态变更为“日间处理”时，系统自动批量发送报文。

现代支付号由12位数字组成，编码规为：3位行别代码+4位地区代码+5位顺序号。

贴现申请人必须在我行开立结算账户。

代理查询行、查复行收到查询书或查询信息，应于当日或至迟次日进行处理。

贴现利息＝汇票金额×贴现天数×（贴现年利率÷365天）

电话核实是作为书面查询的辅助，不作为单独的查询方式，对于承兑行不受理电话核实的，应再次发出查询书，待承兑行查询回复无误后再行办理贴现。

如果EMS或付款人开户行将托收票据丢失，应由付款人开户行及时到付款人所在地法院办理公示催告手续，申请票据权利。

如果保证金账户存在多余款项（账户实际余额大于控制金额的情况），需要转回客户账户的，柜员可以直接将多余款项划回企业对应的结算账户。