人民分支机构应进一步健全与（）的良好沟通机制，定期书面通报辖区内社会公众投诉事件，共同协商、处理重大投诉事件，减小社会不良反映。

其他组织（包括业主委员会、村民小组等）在我行开立人民币银行结算账户应出具政府主管部门的批文或证明。

一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。该账户不得办理现金缴存和支取。

若客户被列入个人分拆结售汇“关注名单”或为资本项下结汇，可以审核外汇管理局要求的相关证明/核准材料后直接办理。

代理出口项下，代理方收汇后可直接将外汇划转给委托方，也可结汇后将人民币划转给委托方。

代理进口、出口业务应由被代理方付汇、收汇。

企业可根据其真实合法的进口付汇需求提前购汇存入其经营项目外汇账户。

各营业机构应认真审核企业填写的申报单证内容与企业提交的材料中的相关信息是否一致，审核后，无需在单证正本上签注收付汇金额、日期并加盖业务印章，留存相关单证正本或复印件备查。

岗位调动人员对调动前发生的案件负有责任的，现任职单位应做出责任认定，并将认定结果及拟处理意见报送上级单位，并由上级单位将相关材料移送现任单位。

违规行为处理主要程序为：调查及责任认定、审理及处理建议、问责决定及落实。

资产风险金额特别巨大指资产风险金额在1 亿元人民币或等值外币及以上；资产风险金额巨大指资产风险金额在5,000 万元人民币或等值外币及以上。