A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 按金额
B. 按笔数
C. 按包月
D. 按包年
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 学生证
B. 存折
C. 有效身份证件
D. 学校提供的“正在接受非义务教育的学生身份证明”
A. 正确
B. 错误
A. 五分之四（含五分之四）
B. 四分之三（含四分之三）
C. 三分之二（含三分之二）
D. 二分之一（含二分之一）
A. 正确
B. 错误
A. 储蓄衍生产品业务涉及的介质包括个人借记卡、存折、存单；结算账户包括个人结算账户、单位结算账户，其中个人结算账户包括个人借记卡、电子Ⅱ类户、个人活期结算存折。
B. 办理储蓄衍生产品业务时，持存单、存折介质的，可在营业机构办理；持借记卡和电子Ⅱ类户的，可在柜面或网银、掌银等非柜面渠道办理。
C. 申请办理储蓄衍生产品业务应签订相关协议。
D. 储蓄衍生产品业务涉及的介质和账户状态存在挂失、冻结（账户状态为非正常）、止付、质押等不正常情况的，不得办理储蓄衍生产品业务。
A. 因服务不到位
B. 客户异议处理不到位
C. 客户纠纷处理不到位
D. 客户投诉处理不到位
