A、借记卡激活指批量开卡、代理开卡、同号换卡的借记卡激活
B、借记卡零余额集中销户激活指账户真实性核实不通过的借记卡中，且一年以上未动账，系统批量中止服务的借记卡的激活
C、止付账户激活指针对借记卡、单、折等产品因账户真实性核实被系统批量中止服务账户的激活
D、睡眠户激活指针对借记卡、单折等睡眠户产品的激活
答案：ACD
A、借记卡激活指批量开卡、代理开卡、同号换卡的借记卡激活
B、借记卡零余额集中销户激活指账户真实性核实不通过的借记卡中，且一年以上未动账，系统批量中止服务的借记卡的激活
C、止付账户激活指针对借记卡、单、折等产品因账户真实性核实被系统批量中止服务账户的激活
D、睡眠户激活指针对借记卡、单折等睡眠户产品的激活
答案：ACD
A. 正确
B. 错误
A. 加盖公章的法定代表人（负责人）身份证件复印件
B. 经办人身份证件原件及加盖公章的复印件
C. 法定代表人（负责人）授权委托书
D. 加盖预留印鉴的存款证实书原件
A. 向行内无关人员或行外人员泄露客户信息
B. 向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息
C. 未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息
D. 非基于工作用途查询、复制、存储、使用客户信息
A. 全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人
B. 处理网点服务突发情况和客户投诉
C. 负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性
D. 负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动
A. 每天
B. 每周
C. 每旬
D. 每月
A. 环境升温
B. 文化升温
C. 服务升温
D. 品牌升温
A. 客户将所持有的基金份额转换为同一基金管理人旗下的其它基金产品
B. 客户将基金账户内的基金份额从一个销售机构转到另一销售机构
C. 客户将基金账户内的基金份额从另一个销售机构转到我销售机构
D. 客户将所持有的基金份额转换为另一销售机构的其它基金产品
A. 及时进行劝阻、隔离
B. 依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序
C. 及时向上级行报告
D. 注意维护网点正常营业秩序
A. 正确
B. 错误
A. 征缴
B. 入库
C. 退库
D. 更正
