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农村商业银行原则上设置一名人民币冠字号码管理系统管理员，负责维护辖内营业机构操作员用户、设备参数等;营业机构原则上设置一名系统操作员，负责冠字号码信息的查询、调拨、数据导入导出、设备登记等。
根据《山东省农村商业银行人民币冠字号码管理系统管理暂行办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕249号）,对于未接入人民币冠字号码管理系统的现金处理设备，营业机构原则上应在当日营业日终将该设备记录的冠字号码信息手工导入人民币冠字号码管理系统。
根据《山东省农村商业银行人民币冠字号码管理系统管理暂行办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕249号）,委托他行或社会清分机构清分后调入，由本行对外支付的现金，双方应达成协议，约定由其中一方记录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询。
根据《山东省农村商业银行人民币冠字号码管理系统管理暂行办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕249号）,农村商业银行办理现金业务，使用不具备冠字号码识别、记录功能的取款机、存取款一体机等现金自助设备的，应先经清分机清分、记录冠字号码，并通过人民币冠字号码管理系统记录现金自助设备对外付出现金的冠字号码。
关于规范办理已故存款人小额存款提取业务有关事项的通知》（鲁农信联运营〔2021〕29号）,同样适用于涉及境外个人的存款提取事项。
根据《关于规范办理已故存款人小额存款提取业务有关事项的通知》（鲁农信联运营〔2021〕29号），提取申请人不能提供原存款凭证或密码的，应先凭相关材料办理书面挂失或密码重置手续后，再办理存款提取，将相关材料附挂失档案保管。
根据《关于规范办理已故存款人小额存款提取业务有关事项的通知》（鲁农信联运营〔2021〕29号），办理小额存款提取业务需满足：提取申请人同意一次性提取已故存款人存款及利息，并在提取后注销已故存款人账户的条件。
根据《全省农村商业银行集中授权推广工作指导意见》(鲁农信联办〔2021〕85号)，集中授权中心营业终了或遇异常情况，其 A 级柜员应登录核心业务系统，使用“9999 集中作业中心”交易，在“中心开关”功能项选择“0-全部”后，点击按钮“关”，次日营业开始或异常情况排除，其 A 级柜员使用“9999 集中作业中心”交易，在“中心开关”功能项选择“0-全部”后，点击按钮“开”。
根据《全省农村商业银行集中授权推广工作指导意见》(鲁农信联办（2021）85号)，集中授权中心营业期间，集中授权岗人员可以出现临时空岗。
根据《全省农村商业银行集中授权推广工作指导意见》(鲁农信联办〔2021〕85号)，集中授权业务涉及的系统包括集中作业平台信息管理系统、核心业务系统，集中作业系统作为集中作业的运营管理平台作为授权业务的发起渠道，发起集中授权并接收授权结果。
