根据《山东省农村商业银行人民币冠字号码管理系统管理暂行办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕249号）,《人民币冠字号码查询申请表》《人民币查询结果通知书》应自成类别，以受理申请的时间先后为序专夹保管，按年装订入档保管，保存期限为( )年。

农商银行在办理财务报表审计类询证函时，使用询证函格式一的，会计师事务所应对询证函中列示的1-14项信息及附表按照实际情况及相关要求填写，不应留白，农商银行对收到填写不规范的询证函，由农商行对不规范内容进行修改后回函。

农商银行在办理验资类询证函时，可仅对验资账户余额进行审核，无需对出资人账户相关交易背景信息进行审核。

农商银行在办理银行函证业务时，应加强对询证函格式规范性的审核。按照规定，会计师事务所在必要时可根据具体业务需要对函证部分内容进行适当调整，如对财务报表审计类询证函中所列的1-14项及附表内容进行删减等。

国库集中支付业务中退回的款项 ，无需退库可修改信息后重新支付。

零余额账户的开立、变更、撤销无需向人民银行国库报备。

营业机构可以提示或者诱导客户通过拆分交易、降低单笔交易金额、化整为零等方式规避或降低客户身份识别要求。

农村商银业行经营金融IC卡业务，未经客户授权，可以将相关信息用于金融IC卡业务以外的其他用途。（）

单位结算卡须绑定单位结算账户，且具有透支功能。（）

对于风险等级较高的特约商户，农村商业银行可以不对其开通的受理卡种和交易类型进行限制。

客户持有效身份证件和银行卡到柜面办理挂失换卡、损坏换卡时，不支持同号换卡。（）