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填空题

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在尽头线上调车时，距车挡应有（）m的安全距离。

答案：10

解析：行车组织规则

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接触网额定电压，允许波动范围1000～1800V，接触网额定电流

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请简述雷雨、大风天气现场应急处置中值班站长的行动指引？

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大客流站间支援原则有：（）原则、（）原则、原则。

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车站滞留人员信息的收集、汇报责任人为当班（）。

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根据《安保保洁管理办法》，保洁人员使用的接线板及插座也必须是干燥的，以免发生事故。

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下列属于投诉调查小组职责的是（）。

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根据《车站票务运作手册》规定，票务报表更改过多(超过（）处时)导致报表不清时，应另填写一份，该报表作废。重新填的报表需在空白处注明报表更改人，并签名或加盖私章确认。写坏作废时，应当加盖“作废”戳记，不得撕毁，车站自行与同类报表按月

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根据《突发事件应急处置综合预案》，下列哪些是现场指挥官的具体职责？

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根据《车站、区间水淹现场处置方案》，一级水位警戒线：设置二级或以上台阶的车站出入口（含紧急逃生口、出/入口垂梯等）（）最高级台阶下沿位置为一级水位警戒线。

投诉的分类：（）、（）、（）、（）。

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填空题

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在尽头线上调车时，距车挡应有（）m的安全距离。

答案：10

解析：行车组织规则

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接触网额定电压，允许波动范围1000～1800V，接触网额定电流

解析：行车组织规则

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请简述雷雨、大风天气现场应急处置中值班站长的行动指引？

解析：恶劣天气现场处置方案

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大客流站间支援原则有：（）原则、（）原则、原则。

A. 尽快到达

B. 就近支援

C. 立足当班人员

D. 统一调度

解析：车站运作手册

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车站滞留人员信息的收集、汇报责任人为当班（）。

解析：大量乘客滞留站台现场处置

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根据《安保保洁管理办法》，保洁人员使用的接线板及插座也必须是干燥的，以免发生事故。

解析：安保保洁管理办法

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下列属于投诉调查小组职责的是（）。

A. 配合管理部门
、公司的调查
分析工

B. 负责投诉事件调查分析；

C. 提出对投诉的初步定性定责
及处理

D. 制定投诉预防控制措施

解析：乘客投诉定责管理办法

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A. 3

B. 5

C. 6

D. 7

解析：车站票务运作手册

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根据《突发事件应急处置综合预案》，下列哪些是现场指挥官的具体职责？

A. 负责现场事件控制，划分现场安全防护区域，组织人员对防护区域进行管
控，及时通知可能受

B. 选择在合适的地点设置现场指挥部，在安全区域张贴
《突发事件公告栏
》，并将现场
指挥部

C. 保持与
OCC、各部门及外部单位现场负责人信息沟通，掌握突发事件处置进
度，并协调各项应急

D. 组织人员记录和保存突发事件材料和证据，便于事后调查分析

解析：突发事件应急处置综合预案

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解析：车站、区间水淹现场处置方案

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投诉的分类：（）、（）、（）、（）。

解析：乘客投诉定责管理办法

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