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填空题

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车站发现可疑物品时，站台岗配合值班站长用隔离带隔离现场，持（）、（）疏散附近的乘客。

答案：对讲机、手提广播

解析：车站、车内可疑物品现场处
置方案

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如发生在列车上时，（）根据行调要求进行列车清客，寻找传染病人员。

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3号线电客车为（）型车。

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按照乘客声音处理流程，（）负责相关乘客声音录入、转办、跟进、调查、分析、汇总并对责任投诉进行回复、提交调查分析报告等。

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若钱、票被劫，客服中心岗协助票务人员清点收益损失并做好记录。

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根据《安全监管与考核管理办法》，事故事件情况主要包括各类事故、人员伤亡等。事故控制指标包括：（）、（）、（）、（）、火灾指标、设备事故指标、机动车辆事故指标等。

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请描述站台门玻璃破碎时站台岗操作流程。

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乘客掉落物品影响行车安全时，车站工作人员发现后要立即报告（）。

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机车、车辆无论空、重状态，均不得超出建筑限界。

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正常情况下，因乘客原因，1年内1名乘客出现不完整进/出站记录后补登超过5次（仅限APP补登），系统会通知乘客从第6次（含）不完整进/出站记录
起，系统将自动按照记录进/出车站的线网最高单程票价直接补扣费用，并

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保洁人员着工装乘坐地铁列车时，只能站立在（）或（）车厢，不允许穿工装坐在椅子或地上，应注意个人形象、言谈举止（禁止在车厢内大声喧哗、饮食以及做有损地铁公司形象的事）。

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填空题

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车站发现可疑物品时，站台岗配合值班站长用隔离带隔离现场，持（）、（）疏散附近的乘客。

答案：对讲机、手提广播

解析：车站、车内可疑物品现场处
置方案

相关题目

如发生在列车上时，（）根据行调要求进行列车清客，寻找传染病人员。

A. 行车值班员

B. 客运值班员

C. 站台岗

D. 值班站长

解析：疫情（传染病）爆发现场处
置方案

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3号线电客车为（）型车。

解析：行车组织规则

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按照乘客声音处理流程，（）负责相关乘客声音录入、转办、跟进、调查、分析、汇总并对责任投诉进行回复、提交调查分析报告等。

A. 客运部

B. 安全技术部

C. 综合管理部

D. 人力资源部

解析：乘客声音管理办法

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若钱、票被劫，客服中心岗协助票务人员清点收益损失并做好记录。

解析：恐怖袭击事件现场处置方案

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A. 员工安全指标

B. 乘客安全指标

C. 承包商安全指标

D. 行车事故指标

解析：安全监管与考核管理办法

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请描述站台门玻璃破碎时站台岗操作流程。

解析：站台门应急处理手册

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乘客掉落物品影响行车安全时，车站工作人员发现后要立即报告（）。

A. 环控维修调度

B. 中心站长

C. 值班站长

D. 行调

解析：站台落物现场处置
方案

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机车、车辆无论空、重状态，均不得超出建筑限界。

解析：行车组织规则

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解析：票务管理规定

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A. 第一节

B. 中部

C. 头部

D. 最后一节

解析：安保保洁管理办法

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车站发现可疑物品时，站台岗配合值班站长用隔离带隔离现场，持（ ）、（ ）疏散附近的乘客。

车站发现可疑物品时，站台岗配合值班站长用隔离带隔离现场，持（）、（）疏散附近的乘客。