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站台岗人员在发现车门/站台门夹人夹物时,(        )须第一时间按压紧急停车按钮避免夹人夹物动车,并向车控室汇报

答案:就近人员

解析:车门∕站台门夹人夹物现场处置方案

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出于某种需要将乘客从某一区域全部转移到另一区域称之为(        )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-3158-c017-654bab5e050e.html
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对于不同类别施工同时需要占用同一施工资源时(如工程车、供电安排等),优先安排(          )类施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-3540-c017-654bab5e050b.html
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当与后续列车间隔超过(            )分钟,原则上不组织客车越站,故障客车退出服务时除外。
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(        )是事发现场控制及管理事件的协调中心,位置设置在事发现场附近的安全区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-3540-c017-654bab5e051f.html
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客服人员进行人工广播时,应吐字清晰、(            )、音量适宜、语言亲切,发音准确,使用礼貌用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-3158-c017-654bab5e0503.html
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请简述客运组织的基本原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-ecc8-c017-654bab5e0507.html
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为沟通两条单独运营线路而设置的连接线,分为(        )线和(        )线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-fd30-c017-654bab5e0511.html
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消防安全“四个能力”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e4f8-c017-654bab5e050f.html
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C类作业车站范围内的施工经(          )批准方可施工,除车站以外其他区域施工经环控维修调度批准方可施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-f948-c017-654bab5e050b.html
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根据《票务管理规定》,乘客购买单程票乘车时,既超时又超程,按(        )处理。
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站台岗人员在发现车门/站台门夹人夹物时,(        )须第一时间按压紧急停车按钮避免夹人夹物动车,并向车控室汇报

答案:就近人员

解析:车门∕站台门夹人夹物现场处置方案

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出于某种需要将乘客从某一区域全部转移到另一区域称之为(        )。

A. 清客

B. 疏散

C. 隔离

D. 引导

解析:客运组织规则

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对于不同类别施工同时需要占用同一施工资源时(如工程车、供电安排等),优先安排(          )类施工。

A. A

B. B

C. C

D. C1

解析:施工管理办法

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当与后续列车间隔超过(            )分钟,原则上不组织客车越站,故障客车退出服务时除外。

解析:行车组织规则

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(        )是事发现场控制及管理事件的协调中心,位置设置在事发现场附近的安全区域。

A. OCC

B. 现场指导部

C. 现场指挥部

D. 各应急工作小组

解析:突发事件应急处置综合预案

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客服人员进行人工广播时,应吐字清晰、(            )、音量适宜、语言亲切,发音准确,使用礼貌用语。

A. 语速恰当

B. 快人快语

C. 语速缓慢

D. 语速适中

解析:客服人员服务规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-3158-c017-654bab5e0503.html
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请简述客运组织的基本原则?

解析:客运组织规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-ecc8-c017-654bab5e0507.html
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为沟通两条单独运营线路而设置的连接线,分为(        )线和(        )线。

解析:正线、辅助线
、站台编号管
理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-fd30-c017-654bab5e0511.html
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消防安全“四个能力”

解析:车站火灾
(爆炸)现场处置
方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e4f8-c017-654bab5e050f.html
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C类作业车站范围内的施工经(          )批准方可施工,除车站以外其他区域施工经环控维修调度批准方可施工。

解析:施工管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-f948-c017-654bab5e050b.html
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根据《票务管理规定》,乘客购买单程票乘车时,既超时又超程,按(        )处理。

A. 超时

B. 超程

C. 超时+超乘

D. 最高票价

解析:票务管理规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-3158-c017-654bab5e051c.html
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