APP下载

>

站务专业理论题库

搜索

站务专业理论题库

题目内容

(

简答题

)

请简述站台门/车门夹人夹物（未动车）行车值班员的应急处理流程？

答案：1.发现异常或接到报告后，通知就近站务人员前往处理，并向行调汇报
。2.接到站台处理完毕确认现场安全通知后，立即取消IBP盘紧停，向行调汇报。
3.事件处置过程中，及时向行调汇报。4.根据现场站务人员汇报，需要时，通知地铁公安到场协助。
5.视延误情况，播放客服引导广播。

解析：车门∕站台门夹人夹物现场处置方案

站务专业理论题库

客服中心岗接到乘客物品掉落轨行区通知后，收好票、钱、票据，赶到站台在物品侵限的站台门处维持站台秩序，安抚好乘客。

点击查看题目

二类有责投诉：指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉。

点击查看题目

女客服人员允许佩戴一对直径不得超过（）㎝耳环。

点击查看题目

调度电话（含有线、无线调度电话，车载台等）用于生产工作联系，须使用（）用语。

点击查看题目

无线通信子系统由（）等组成。

点击查看题目

营岗站同意下行第一列列车电话闭塞时，须给出的电话记录号为（）。

点击查看题目

行车调度的调度命令号码为（）。

点击查看题目

根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，车站在组织现场救助的同时，需做好现场取证工作，并安排专人收集现场乘客遗留物品，统计后交。

点击查看题目

路票中电话记录号码自每日零时起至24时止，按（）循环编号。

点击查看题目

造成（）人以上死亡（含失踪），或者（）人以上重伤（中毒）为特别重大轨道交通突发事件。

点击查看题目

>

>

站务专业理论题库

题目内容

(

简答题

)

手机预览

站务专业理论题库

请简述站台门/车门夹人夹物（未动车）行车值班员的应急处理流程？

答案：1.发现异常或接到报告后，通知就近站务人员前往处理，并向行调汇报
。2.接到站台处理完毕确认现场安全通知后，立即取消IBP盘紧停，向行调汇报。
3.事件处置过程中，及时向行调汇报。4.根据现场站务人员汇报，需要时，通知地铁公安到场协助。
5.视延误情况，播放客服引导广播。

解析：车门∕站台门夹人夹物现场处置方案

相关题库:

站务专业理论题库

分享

站务专业理论题库

相关题目

客服中心岗接到乘客物品掉落轨行区通知后，收好票、钱、票据，赶到站台在物品侵限的站台门处维持站台秩序，安抚好乘客。

解析：站台落物现场处置方案

点击查看答案

二类有责投诉：指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉。

解析：乘客投诉定责管理办法

点击查看答案

女客服人员允许佩戴一对直径不得超过（）㎝耳环。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析：客服人员服务规定

点击查看答案

调度电话（含有线、无线调度电话，车载台等）用于生产工作联系，须使用（）用语。

A. 调度专业标准

B. 调度电话标准

C. 调度行车标准

D. 行车标准

解析：行车组织规则

点击查看答案

无线通信子系统由（）等组成。

A. 无线调度台

B. 800M便
携台

C. 车站固定台

D. 列车车载台

解析：行车组织规则

点击查看答案

营岗站同意下行第一列列车电话闭塞时，须给出的电话记录号为（）。

解析：行车组织规则

点击查看答案

行车调度的调度命令号码为（）。

A. 101—1
99

B. 201—2
99

C. 301—3
99

D. 501—5
99

解析：行车组织规则

点击查看答案

根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，车站在组织现场救助的同时，需做好现场取证工作，并安排专人收集现场乘客遗留物品，统计后交。

解析：车站、列车发生乘客群伤现
场处置方案

点击查看答案

路票中电话记录号码自每日零时起至24时止，按（）循环编号。

解析：行车组织规则

点击查看答案

造成（）人以上死亡（含失踪），或者（）人以上重伤（中毒）为特别重大轨道交通突发事件。

A. 30100

B. 30,50

C. 10,30

D. 50100

解析：突发事件应急处置
综合预案

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

宁客列车长知识题库

桥隧工定职考试题

行车考试复习题库

新供规考试题库练习

列车长（值班员）练习题

动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

出租汽车驾驶员练习题库

铁路信号工（普速）车站与区间信号设备维修高级理论知识

2-2_A320题库新试题导入练习

1-2_A320题库新试题导入练习

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302