答案：A
解析：乘客声音管理办法
答案：A
解析：乘客声音管理办法
解析：事故处理规则
解析：突发治安事件现场处置方案
A. 接驳起点
B. 始发
C. 接驳终点
D. 终点
解析：车站公交接驳现场
处置方案
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 站台岗
D. 客服中心岗
解析：大量乘客滞留站台现场处置
方案
解析：客运组织规则
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：车站运作手册
A. 事件初期，车站成立现场处置小 组，配合 120
、公安
B. 立即按层级通报，站务室客服管理岗通报
保险公司协助
C. 站务室成立善后处置小组，负责事件统筹安排
D. 如事件影响升级，部门成立善后处置小
组，负责事件
解析：车站运作手册
A. 协助值班站长准备应急备品
B. 在相应端门处做好乘客引导
C. 至相应端门 处，打开端门后待令
D. 核对车站疏散人员出清线路后，报行车值
班员
解析：区间乘客疏散现场处置方案
A. 担任现场指挥官，组织指挥现场事故处理
B. 后续保护好现场，待相关部门抢修人员到场后，
配合其
C. 视情况要求行值启动车站相应火灾模式，报110，
120
D. 乘客疏散完毕后，组织车站人员撤离
解析：车站火灾
（爆炸）现场处置方案
解析：客服人员服务
规定
