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现场恢复：站务人员、公安及擅入者出清线路，相关专业确认设备无异常后，报告（），（）根据（）指令恢复正常运行。

A、OCC

B、司机

C、值班主任

D、行调

答案：ABD

解析：人员误入轨行区现场处置方
案

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根据《突发事件应急处置综合预案》，需两个部门以上联合处理的复杂故障，在抢险方案确定前，抢险队可以视情况自行抢险和移动现场。

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车站发现乘客可能携带危险物品进站/乘车的，立即报（）处理。

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请简述道岔故障现场处置方案中行车值班员的行动指引？

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投诉指在运营服务中,乘客因对轨道交通政策、（）、票卡管理、设备设施、环境卫生、治安等方面不满而提出的诉愿。

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客运组织基本原则是坚持（）、（）、（）。

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车站获知乘客突发疾病、晕倒、昏迷等信息时，应第一时间赶赴现场，查看乘客，隔离疏散。

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根据《车站火灾（爆炸）现场处置方案》，非气体保护房间发生火灾时，确认门体发烫或有浓烟冒出，安排（）穿戴消防战斗服，佩戴正压式呼吸器，协助灭火。

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（）线指为运营列车或工程车往返运行时转线而设置的线路。

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值班站长按行调指令安排（）带领（）进入区间排查、处置。

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钥匙在使用过程中因保管不善，导致丢失，由当事责任人在（）日内自行补配归还。

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现场恢复：站务人员、公安及擅入者出清线路，相关专业确认设备无异常后，报告（），（）根据（）指令恢复正常运行。

A、OCC

B、司机

C、值班主任

D、行调

答案：ABD

解析：人员误入轨行区现场处置方
案

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根据《突发事件应急处置综合预案》，需两个部门以上联合处理的复杂故障，在抢险方案确定前，抢险队可以视情况自行抢险和移动现场。

解析：突发事件应急处置综合预案

点击查看答案

车站发现乘客可能携带危险物品进站/乘车的，立即报（）处理。

A. OCC

B. 地铁公安

C. 行调

D. 值班站长

解析：车站、车内可疑物品现场处
置方案

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请简述道岔故障现场处置方案中行车值班员的行动指引？

解析：道岔故障现场处置方案

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投诉指在运营服务中,乘客因对轨道交通政策、（）、票卡管理、设备设施、环境卫生、治安等方面不满而提出的诉愿。

A. 员工服务

B. 天气原因

C. 员工相貌

D. 不可抗力

解析：客运组织规则

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客运组织基本原则是坚持（）、（）、（）。

A. 预防为主

B. 高度集中

C. 统一指挥

D. 逐级负责

解析：客运组织规则

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车站获知乘客突发疾病、晕倒、昏迷等信息时，应第一时间赶赴现场，查看乘客，隔离疏散。

解析：客伤现场处置方案

点击查看答案

根据《车站火灾（爆炸）现场处置方案》，非气体保护房间发生火灾时，确认门体发烫或有浓烟冒出，安排（）穿戴消防战斗服，佩戴正压式呼吸器，协助灭火。

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 站台岗

D. 客服中心岗

解析：车站火灾
（爆炸）现场处置
方案

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（）线指为运营列车或工程车往返运行时转线而设置的线路。

A. 辅助线

B. 折返线

C. 联络线

D. 渡线

解析：正线、辅助线、站台编号管
理办法

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值班站长按行调指令安排（）带领（）进入区间排查、处置。

解析：人员误入轨行
区现场处置方

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钥匙在使用过程中因保管不善，导致丢失，由当事责任人在（）日内自行补配归还。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：车站运作手册

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