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若乘客意识不清或无意识，现场人员应立即报120，车控室接报后应使用带有录音功能的座机报120、（）、、。

A、110

B、119

C、行调

D、站务室客服管理岗

答案：ACD

解析：客伤现场处置方案

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车站人员在拆除钩锁器前，必须向OCC确认该道岔已执行（），以防止在拆除钩锁器过程中道岔转动危及人员安全。

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车站电梯事故应急时，如维修人员（）分钟未到达现场处理应再次上报

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请描述大量乘客滞留站台时值班站长行动指引。

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客服人员入座时，应坐至椅子或沙发的（）为宜，脊背轻靠后椅背或沙发背，不要前俯后仰。

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人工报点时列车到、发、通过时刻的确认时机分别为？

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移动闭塞法组织行车时，客车凭（）显示行车。

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根据《车站、区间水淹现场处置方案》，启动现场处置方案后，车站所有员工向车控室报备，如需车站人员紧急撤离时，由（）通知所有人员撤离到安全位置并清点人数上报OCC。

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请简述道岔故障现场处置站务员（准备进路人员）的行动指引？

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根据《车站、区间水淹现场处置方案》，以下哪种情况下OCC 立即组织受影响的车站和区段停运

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车站接到炸弹恐吓，哪些属于客运值班员的处置流程（）。

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若乘客意识不清或无意识，现场人员应立即报120，车控室接报后应使用带有录音功能的座机报120、（）、、。

A、110

B、119

C、行调

D、站务室客服管理岗

答案：ACD

解析：客伤现场处置方案

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车站人员在拆除钩锁器前，必须向OCC确认该道岔已执行（），以防止在拆除钩锁器过程中道岔转动危及人员安全。

解析：道岔故障现场
处置方案

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车站电梯事故应急时，如维修人员（）分钟未到达现场处理应再次上报

A. 20

B. 30

C. 50

D. 60

解析：电梯困人应急处置

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请描述大量乘客滞留站台时值班站长行动指引。

解析：大量乘客滞留站台现场处置方案

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客服人员入座时，应坐至椅子或沙发的（）为宜，脊背轻靠后椅背或沙发背，不要前俯后仰。

A. 1＼3

B. 2＼3

C. 1＼4

D. 2＼5

解析：客服人员服务规定

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人工报点时列车到、发、通过时刻的确认时机分别为？

解析：行车组织规则

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移动闭塞法组织行车时，客车凭（）显示行车。

A. 车载信号

B. 地面信号

C. 路票

D. 手信号

解析：行车组织规则

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根据《车站、区间水淹现场处置方案》，启动现场处置方案后，车站所有员工向车控室报备，如需车站人员紧急撤离时，由（）通知所有人员撤离到安全位置并清点人数上报OCC。

A. 中心站长

B. 值班站长

C. 客运值班员

D. 行车值班员

解析：车站、区间水淹现场处置方
案

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请简述道岔故障现场处置站务员（准备进路人员）的行动指引？

解析：道岔故障现场处置方案

点击查看答案

根据《车站、区间水淹现场处置方案》，以下哪种情况下OCC 立即组织受影响的车站和区段停运

A. 当某一轨行区消防水管爆裂导致轨
行区积

B. 当某一轨行区积水超过轨面时

C. 车站大面积水淹，导致车站有大量
水流入

D. 大量水体冲进隧道，现场判断直接
影响列

解析：车站、区间水淹现场处置方案

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车站接到炸弹恐吓，哪些属于客运值班员的处置流程（）。

A. 如有列车停站时，立即安排人员通
知司机关门动

B. 做好防护，拿对讲机
、手提广播到站厅组
织乘客

C. 接到值班站长通知车站恢复正常后，检
查AFC设

D. 组织人员进行重点搜寻

解析：车站接到炸弹恐吓现场处置方案

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