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车票车资不足、超时、超程、车票无效或无票乘车等异常原因无法正常出站的乘客须到（）办理相关乘客事务处理后，方可出站。

A、客服中心

B、车控室

C、AFC票
务室

D、会议室

答案：A

解析：客运组织规则

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乘客物品掉落轨行区如影响行车，站台岗立即按压站台紧停按钮，并报行调
。

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统一指挥、分工协作。所有参与抢险的部门、单位和个人，必须服从（）的统一指挥，实行公司总体协调、主体责任单位为主、多方抢险配合的应

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站台岗发现或接行车值班员通知有物品掉落轨行区，初步判断是否影响行车
。

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正线为双线，列车运行采用双线单向靠右侧行车，营岗站往省体育中心站方向为（）。

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当车站既有力量无法保障运营正常秩序时，（）应及时采取站间支援措施或申请其他支援。

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中央ATS故障时，行调应授权各设备集中站通过 “（）”获得控制权，并及时通知全线司机。

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各岗位需离开操作电脑或五分钟内不进行相关操作时，必须及时点击页面右上角的“（）”，以防他人进行相关操作及误操作。

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根据《车站火灾（爆炸）现场处置方案》，当车站发生站厅火灾，列车到站开始上下车服务时，（）立即组织站台乘客上车驶离事发车站。

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客服中心岗上岗时间为车站最早一列载客列车到达前15分钟至最后一列载客
列车开出前5分钟。

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根据《车站火灾（爆炸）现场处置方案》，当车站设备区火灾时，（）确认车站自动扶梯、垂直电梯的运行状态（自动扶梯已关闭、垂直电梯停在基层且轿厢门打开）并汇报情况。

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车票车资不足、超时、超程、车票无效或无票乘车等异常原因无法正常出站的乘客须到（）办理相关乘客事务处理后，方可出站。

A、客服中心

B、车控室

C、AFC票
务室

D、会议室

答案：A

解析：客运组织规则

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乘客物品掉落轨行区如影响行车，站台岗立即按压站台紧停按钮，并报行调
。

解析：站台落物现场处置方案

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统一指挥、分工协作。所有参与抢险的部门、单位和个人，必须服从（）的统一指挥，实行公司总体协调、主体责任单位为主、多方抢险配合的应

解析：突发事件应急
处置综合预案

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站台岗发现或接行车值班员通知有物品掉落轨行区，初步判断是否影响行车
。

解析：站台落物现场处置方案

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正线为双线，列车运行采用双线单向靠右侧行车，营岗站往省体育中心站方向为（）。

A. 下行

B. 单线双向

C. 上行

D. 双线双向

解析：行车组织规则

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当车站既有力量无法保障运营正常秩序时，（）应及时采取站间支援措施或申请其他支援。

解析：大量乘客滞留
站台现场处置

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中央ATS故障时，行调应授权各设备集中站通过 “（）”获得控制权，并及时通知全线司机。

A. 紧急站控

B. 强制切换

C. 申请站控

D. 申请中央控

解析：行车组织规则

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各岗位需离开操作电脑或五分钟内不进行相关操作时，必须及时点击页面右上角的“（）”，以防他人进行相关操作及误操作。

A. 安全退出

B. 登陆

C. 个人页面

D. 退出登陆

解析：施工管理办法

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根据《车站火灾（爆炸）现场处置方案》，当车站发生站厅火灾，列车到站开始上下车服务时，（）立即组织站台乘客上车驶离事发车站。

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 站台岗

D. 客服中心岗

解析：车站火灾
（爆炸）现场处置
方案

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客服中心岗上岗时间为车站最早一列载客列车到达前15分钟至最后一列载客
列车开出前5分钟。

解析：车站票务运作手
册

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根据《车站火灾（爆炸）现场处置方案》，当车站设备区火灾时，（）确认车站自动扶梯、垂直电梯的运行状态（自动扶梯已关闭、垂直电梯停在基层且轿厢门打开）并汇报情况。

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 站台岗

D. 客服中心岗

解析：车站火灾
（爆炸）现场处置
方案

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