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根据《车站运作手册》要求，行调发布电话闭塞法组织行车的命令前，任何人员进入轨行区均须得到（）

A、行调

B、值班主任

C、行车值班员

D、值班站长

答案：A

解析：车站运作手册

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列车停在故障道岔上时，车站人员确认道岔安全后向行调汇报，司机凭行调命令限速缓慢离开岔区。

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根据《票务管理规定》，持一卡通本地卡（不含学生卡、老年卡等特殊票卡）乘坐地铁享受地铁票价折优惠。

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车站获知乘客突发疾病、晕倒、昏迷等信息时，应第一时间赶赴现场，查看乘客，隔离疏散。

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口头命令内容有哪些？

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运营前检查或准备工作的具体内容有哪些？

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根据《突发事件应急处置综合预案》，当满足Ⅰ级预警条件时，由总值班室报总经理批准后授权OCC组织发布或宣布解除。

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下列哪一项为四类有责投诉？

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首列车通过道岔故障区段须限速（）运行。

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请简述投诉事件的调查内容？

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限界分（）、（）和（）三种，是工程建设、管线和设备安装等必须遵守的依据。

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根据《车站运作手册》要求，行调发布电话闭塞法组织行车的命令前，任何人员进入轨行区均须得到（）

A、行调

B、值班主任

C、行车值班员

D、值班站长

答案：A

解析：车站运作手册

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列车停在故障道岔上时，车站人员确认道岔安全后向行调汇报，司机凭行调命令限速缓慢离开岔区。

解析：行车组织规则

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根据《票务管理规定》，持一卡通本地卡（不含学生卡、老年卡等特殊票卡）乘坐地铁享受地铁票价折优惠。

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车站获知乘客突发疾病、晕倒、昏迷等信息时，应第一时间赶赴现场，查看乘客，隔离疏散。

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口头命令内容有哪些？

解析：行车组织规则

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运营前检查或准备工作的具体内容有哪些？

解析：行车组织规则

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根据《突发事件应急处置综合预案》，当满足Ⅰ级预警条件时，由总值班室报总经理批准后授权OCC组织发布或宣布解除。

解析：突发事件应急处置综合预案

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下列哪一项为四类有责投诉？

A. 员工主动与乘客斗气
、讥笑
、恶意争吵等行为

B. 辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作
、行为

C. 被媒体曝光或舆情反响较大，对企业形象及品牌声誉带来一定不良
影响

D. 责任部门在调查处理过程中故意弄虚作假
、隐瞒事实、包庇责任人员

解析：乘客投诉定责管理办法

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首列车通过道岔故障区段须限速（）运行。

A. 15km/h

B. 20km/h

C. 25km/h

D. 30km/h

解析：行车组织规则

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请简述投诉事件的调查内容？

解析：乘客投诉定责管理办法

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限界分（）、（）和（）三种，是工程建设、管线和设备安装等必须遵守的依据。

解析：行车组织规则

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