145、单选题:根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由( )对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。
A. 票务中心
B. 所在部门
C. 培训管理办公室
D. 服务质量办公室
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295、多选题:关于致歉信表述正确的有( )。
A. 值班站长负责实施致歉信发放工作,站务员(票务)配合
B. 致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证
C. 遇非列车延误的突发事件,禁止向乘客发放致歉信
D. 发放给乘客的致歉信,需在致歉信上加盖站名章,填写列车延误日期
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116、单选题:突发事件根据性质、机理和发生过程,主要分为( )类。
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323、多选题:盘点单程票时,须将( )全部回收后清点。
A. 每台TVM内剩余的单程票
B. 每台BOM内剩余的单程票
C. 闸机回收票
D. 车票回收箱内的单程票
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3、单选题:( )负责按照安全评比项目逐月考核统计,年度累计,根据考核结果对各中心/办公室进行年度安全生产先进评比分配。
A. 各生产中心
B. 安全保卫办公室
C. 人力资源办公室
D. 财务管理办公室
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421、判断题:《售票结算单》“时间”由站务员(票务)以12小时制填写上岗时间。
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210、单选题:手动启动一号线气体灭火控制器后,控制器进入气体释放启动延时状态,延时时间为( )。
A. 30秒
B. 10秒
C. 20秒
D. 15秒
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103、单选题:站台立岗接车作业标准,列车进站时,站在接车点身体侧向来车方向( )度角。
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349、多选题:电动蝶阀控制可分为( )。
A. 远程控制
B. 联动控制
C. 车站控制
D. 就地控制
解析：电动蝶阀的控制方式包括远程控制和就地控制，远程控制是指通过远程设备对电动蝶阀进行控制，就地控制是指在现场对电动蝶阀进行控制。联动控制和车站控制不是电动蝶阀的控制方式，因此不属于正确选项。
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403、判断题:站台立岗接车作业标准,列车进站时,站在接车点身体侧向来车方向90度角。
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