35、单选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,发现重大、一般安全隐患类时,由所属中心/办公室审核并填写《发现安全隐患奖励申报表》,以企业微信、邮件或联系单形式发送( )。
A. 服务质量办公室
B. 安全保卫办公室
C. 人力资源办公室
D. 财务管理办公室
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172、单选题:员工卡是指与集团公司签订劳动合同的正式员工使用的工作票,具体分为( )。
A. 普通员工卡,高级员工卡
B. 一般员工卡,特殊员工卡
C. 一类员工卡,二类员工卡
D. 初级员工卡,高级员工卡
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351、多选题:无线手持台是行车组织、施工检修等日常作业的通信手段之一,具有( )功能。
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249、多选题:应急信息是指分公司管辖范围内,( )等事故/事件的信息。
A. 已经造成乘客、职工人身伤害
B. 可能造成乘客、职工人身伤害
C. 造成财产损失
D. 影响地铁运营或公司形象
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318、多选题:下列可为乘客发售免费出站票的情况有( )。
A. 乘客出闸时闸门被误用
B. 付费区内乘客无票乘车
C. 设备故障导致乘客无法出站
D. 付费区儿童超高
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167、单选题:乘客反映预制票无法进站时,若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站( )或以上级别人员同意后办理。
A. 值班员(客运)
B. 值班站长
C. 主管票务专业副站长
D. 所在部门主管票务副部长
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445、判断题:电梯层门三角钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训,取得电梯司机操作证。
解析：根据电梯安全管理规定，电梯层门三角钥匙的使用人需要经过电梯安全知识培训，但不需要取得电梯司机操作证。因此，说法错误。
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255、多选题:以下哪些线路属于沈阳地铁辅助线范畴( )。
A. 上下行线
B. 安全线
C. 折返线
D. 存车线
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97、单选题:下列属于B类服务事件的是( )。
A. 利用工作时间从事第二职业的
B. 违反职业道德或社会公德,与乘客或同事争吵、打架,损害分公司声誉,情节或后果较严重的
C. 弄虚作假,有欺骗他人或分公司的行为,造成负面影响的
D. 对乘客带有打击报复等恶劣行为,造成严重负面影响的
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122、单选题:启动公交接驳应急预案后,值班站长安排工作人员在出入口“地铁应急接驳点”设置( ),在站内设置引导指示牌。
A. 警戒带
B. 铁马
C. 隔离设施
D. 救援旗帜
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