68、单选题:沈阳地铁一号线运营线路长度( ),二号线运营线路长度( )。
A. 27.044km,31.878km
B. 27.144km,31.778km
C. 27.944km,30.878km
D. 27.144km,31.878km
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329、多选题:下列属于站务员(票务)的票务职责的有( )。
A. 负责乘客服务中心当班的票务工作
B. 保管当班乘客服务中心相关备品、报表、单据、现金、车票、票务钥匙,并负责其安全
C. 完成当班期间内相应票务报表的填写
D. 协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作
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203、单选题:污水泵安装于车站污水泵房内,主要用于提升并排放由站内( )产生的排入污水泵房污水箱内的污水。
A. 车站结构渗水
B. 轨道冲洗污水
C. 卫生间
D. 消防废水
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342、多选题:站台门系统的控制模式有( )。
A. 站台级
B. 火灾级
C. 就地级
D. 手动级
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42、单选题:“五新”教育培训记录需经( )审核后,由各部单独留存;培训记录保持期限为三年。
A. 中心主任
B. 部长
C. 培训管理办公室
D. 安全保卫办公室
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263、多选题:《施工作业令》是允许在各线路范围内进行施工的一种凭证。施工作业令的内容包括( )。
A. 作业内容
B. 供电要求
C. 防护措施
D. 辅站
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132、单选题:在处理乘客事务过程中应关注( )并给予迅速响应,尽量在现场解决乘客事务。
A. 乘客的需求
B. 乘客的情绪
C. 乘客的态度
D. 乘客的行为
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295、多选题:关于致歉信表述正确的有( )。
A. 值班站长负责实施致歉信发放工作,站务员(票务)配合
B. 致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证
C. 遇非列车延误的突发事件,禁止向乘客发放致歉信
D. 发放给乘客的致歉信,需在致歉信上加盖站名章,填写列车延误日期
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311、多选题:以下属于票务违规的有( )。
A. 售票人员收取其他人员上交的车票的
B. 非车站运营时间,违规进入乘客服务中心并违规使用票务设备的
C. 车票拆封后,未按要求清点数量、加封的
D. 盘点日车站未对车站站存车票进行盘点的
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112、单选题:站务人员拾取到( )时,移交给本站安检人员,由安检服务单位按照要求进行处理。
A. 管制物品
B. 限带物品
C. 违禁物品
D. 乘客自愿遗弃品
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