156、单选题:任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班站长或以上级别人员的许可,由一名( )或以上级别的人员陪同方可进入。
A. 站务员(票务)
B. 值班员(行车)
C. 值班员(客运)
D. 站务员(安全)
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408、判断题:工作期间与外协人员、同事等打架,情节及后果较轻的,属于E类服务事件。
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239、多选题:《网络安全专项应急预案》适用于公司( )突发网络安全危害事件的应急处置。
A. AFC系统
B. DCS系统
C. ATS系统
D. PIS乘客导向系统
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333、多选题:根据《工作票管理规定》,持卡人必须配合并自觉接受( )的检查。
A. 分公司稽查人员
B. 委外人员
C. 站务人员
D. 集团公司其他指定人员
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93、单选题:用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
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199、单选题:( )是一种采用空气冷却方式,将常温的水通过冷水机组的压缩机制冷到一定的温度以强化冷却的机器。
A. 风冷冷水机组
B. 空调新风机组
C. 空调系统水泵
D. 变制冷剂流量空调机组
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117、单选题:值班站长负责巡视各岗位作业情况,监督员工执行( )情况,发现违章情况及时做出处理。
A. 工作作风
B. 作业标准
C. 劳动纪律
D. 两纪一化
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57、单选题:为了保证行车安全,使进路、道岔和信号机之间建立起的既相互联系又相互制约关系称为( )。
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280、多选题:以下( )系统设备与行车有关。
A. ATS
B. CBI
C. DTI
D. ESB
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400、判断题:利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为二类有责投诉。
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