404、判断题:发生服务事件不及时上报,隐瞒工作中的错误的,属于C类服务事件。
解析：发生服务事件不及时上报,隐瞒工作中的错误属于B类服务事件，而不是C类服务事件。
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415、判断题:乘客反映的问题与实际发生的情况不相符,经判定分析乘客违反地铁有关规定或提出明显的无理要求的投诉,称为无责乘客投诉。
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248、多选题:监控资料指运营工作中具有( )等功能监控设备生成的数据和记录。
A. 储存
B. 监视
C. 监听
D. 数据记录
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418、判断题:车站备用金减少时,车站按实际应减少的数量直接送行。车站备用金送行时须与票款分别填列现金存款凭证,并注明“车站备用金送行”字样。
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194、单选题:一号线西屋、方大主PSL盘开门操作为将PSL钥匙插入“禁止/允许”锁孔,向( )旋转打到“允许”档位,再按下“开门”按钮打开站台门。
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395、判断题:分公司各施工负责部门及经分公司授权的外协单位申请的各类施工计划,无须领取《施工作业令》。
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417、判断题:值班员(客运岗)每日给站务员(票务)及TVM配备用金时须填写相应票务记录表,交接班时做好备用金交接记录。
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291、多选题:所有乘客遗弃的限带品安检服务单位应于( )小时内组织人员进行回收,回收时需经( )安检人员及一名站务人员清点、登记,回收后依法依规组织销毁。
A. 24
B. 48
C. 两名
D. 两名以上
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388、判断题:列车实际运动方向车尾驾驶室称为尾端司机室。
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342、多选题:以下对应急门开门的操作描述正确的是( )。
A. 站务人员在站台侧用专用钥匙打开应急门
B. 乘客在轨道侧拉开应急门绿色手动解锁把手
C. 被开启的应急门相邻的滑动门门头指示灯亮起并闪烁
D. 严禁使用异物阻挡应急门关闭
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