444、判断题:自动扶梯紧急停止按钮如带有防护罩,应用力击碎透明护罩,按压紧急停止按钮制停自动扶梯。

A. 　安全第一、预防为主

B. 　由下至上、从内到外

C. 　由上至下、从外到内

D. 　安全第一、分级控制、合理引导、及时疏散

A. 　路票

B. 　电话记录号

C. 　行车日志

D. 　好了信号

A. 　火焰

B. 　火星

C. 　火花

D. 　炽热表面

A. 正确

B. 错误

A. 　《乘客事务处理记录表》

B. 　《客伤事件处理登记表》

C. 　《事件经过记录表》

D. 　《事件处理流程表》

A. 　无理由拒绝乘客的合理要求

B. 　利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓

C. 　票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)

D. 　服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话

A. 　 ATC地铁线网清分中心

B. 　ATP列车自动防护系统

C. 　AFC自动售检票系统

D. 　ACC计算机联锁系统

A. 　安全

B. 　准点

C. 　快捷

D. 　舒适

A. 正确

B. 错误

A. 　票务钥匙

B. 　站台门钥匙

C. 　电扶梯钥匙

D. 　广告灯箱钥匙