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2021站务员第一版题库
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2021站务员第一版题库
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404、判断题:发生服务事件不及时上报,隐瞒工作中的错误的,属于C类服务事件。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:发生服务事件不及时上报,隐瞒工作中的错误属于B类服务事件,而不是C类服务事件。

2021站务员第一版题库
179、单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,1名成年乘客可免费带1名身高不超过( )米的儿童乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-82f8-c017-654bab5e0501.html
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295、多选题:关于致歉信表述正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-f058-c017-654bab5e0501.html
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38、单选题:( )指在一定温度下,可燃或易燃液体表面生成的蒸汽与空气接触,遇明火能发生瞬间的一闪即灭的燃烧现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-5460-c017-654bab5e0501.html
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233、多选题:依据《劳动防护用品管理规定》,( )等安全性能要求高、易损耗的劳动防护用品,应当按照有效防护功能最低指标和有效使用期,到期强制报废,并用以旧换新方式进行更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-77d8-c017-654bab5e0502.html
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412、判断题:站管区域发生客伤事件后,处置人员应携带《事件经过记录表》立即赶到现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-729a-0478-c017-654bab5e050a.html
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354、多选题:消防电话操作包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-ed08-c017-654bab5e0501.html
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381、判断题:地铁保护区巡查记录,严格实行巡查人签名实名制,详细记录巡查中发现的问题,严禁伪造、补填巡查记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-65d0-c017-654bab5e0500.html
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356、多选题:气体灭火系统三种操作方式有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-5630-c017-654bab5e0504.html
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114、单选题:交接班时,由( )站务员(票务)在乘客服务中心窗口上方悬挂“暂停服务”提示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-0690-c017-654bab5e0502.html
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347、多选题:车站可逆转耐高温轴流风机就地启动后应进行( )检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-e538-c017-654bab5e0502.html
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题目内容
(
判断题
)
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2021站务员第一版题库

404、判断题:发生服务事件不及时上报,隐瞒工作中的错误的,属于C类服务事件。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:发生服务事件不及时上报,隐瞒工作中的错误属于B类服务事件,而不是C类服务事件。

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2021站务员第一版题库
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179、单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,1名成年乘客可免费带1名身高不超过( )米的儿童乘车。

A.  1.2

B.  1.3

C.  1.4

D.  1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-82f8-c017-654bab5e0501.html
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295、多选题:关于致歉信表述正确的有( )。

A.  值班站长负责实施致歉信发放工作,站务员(票务)配合

B.  致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证

C.  遇非列车延误的突发事件,禁止向乘客发放致歉信

D.  发放给乘客的致歉信,需在致歉信上加盖站名章,填写列车延误日期

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38、单选题:( )指在一定温度下,可燃或易燃液体表面生成的蒸汽与空气接触,遇明火能发生瞬间的一闪即灭的燃烧现象。

A.  闪点

B.  燃点

C.  爆炸点

D.  沸点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-5460-c017-654bab5e0501.html
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233、多选题:依据《劳动防护用品管理规定》,( )等安全性能要求高、易损耗的劳动防护用品,应当按照有效防护功能最低指标和有效使用期,到期强制报废,并用以旧换新方式进行更换。

A.  安全帽

B.  呼吸器

C.  绝缘手套、绝缘靴

D.  安全带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-77d8-c017-654bab5e0502.html
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412、判断题:站管区域发生客伤事件后,处置人员应携带《事件经过记录表》立即赶到现场。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-729a-0478-c017-654bab5e050a.html
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354、多选题:消防电话操作包括( )。

A.  消防电话主机呼叫电话挂机

B.  消防电话主机故障消音

C.  电话挂机呼叫消防电话主机

D.  电话插孔呼叫消防电话主机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-ed08-c017-654bab5e0501.html
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381、判断题:地铁保护区巡查记录,严格实行巡查人签名实名制,详细记录巡查中发现的问题,严禁伪造、补填巡查记录。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-65d0-c017-654bab5e0500.html
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356、多选题:气体灭火系统三种操作方式有( )。

A.  远程控制

B.  自动控制

C.  手动操作

D.  机械式应急操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-5630-c017-654bab5e0504.html
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114、单选题:交接班时,由( )站务员(票务)在乘客服务中心窗口上方悬挂“暂停服务”提示牌。

A.  交班

B.  接班

C.  交接班双方

D.  上岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-0690-c017-654bab5e0502.html
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347、多选题:车站可逆转耐高温轴流风机就地启动后应进行( )检查。

A.  运行是否有杂音

B.  振动是否异常

C.  与风机相连的风管、柔性接头是否有破损或漏风

D.  变频控制柜电压表、电流表、指示灯是否正常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-e538-c017-654bab5e0502.html
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