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2021站务员第一版题库
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2021站务员第一版题库
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多选题
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336、多选题:根据《钥匙管理规定》,站务1/2中心的职责是( )。

A、 负责协调广告灯箱钥匙故障的维修工作

B、 负责车站运务钥匙/锁具综合管理

C、 负责站管用房设备房间(应急)钥匙的补配

D、 负责办公用房钥匙采购及补配

答案:BC

2021站务员第一版题库
323、多选题:盘点单程票时,须将( )全部回收后清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-0bb0-c017-654bab5e0501.html
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217、单选题:FAS系统联动后,通过查看现场确认( )是否动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-6838-c017-654bab5e0503.html
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174、单选题:若遇特殊情况,车站无法将上日隔夜票款全部解行,车站须在解行前请示站务1/2中心,并及时上报( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-7f10-c017-654bab5e0500.html
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94、单选题:因票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)的,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-7f58-c017-654bab5e0503.html
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357、多选题:环境与设备监控系统主要对( )等系统设备进行监控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-2af0-c017-654bab5e0503.html
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131、单选题:事件既属于服务类又属于安全事故/事件的,按照分公司( )相关规定开展调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-5418-c017-654bab5e0503.html
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346、多选题:热风幕由( )组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-2320-c017-654bab5e0500.html
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405、判断题:二号线曲线站台车站包括三台子站、沈阳北站站、工业展览馆站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-69b8-c017-654bab5e050a.html
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301、多选题:影响车站正常运营的车站大面积停电事故类型有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-2b38-c017-654bab5e0500.html
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378、判断题:一般事故B类及以上的事故由集团公司及以上部门调查处理,运营分公司配合调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-61e8-c017-654bab5e050b.html
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2021站务员第一版题库
题目内容
(
多选题
)
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2021站务员第一版题库

336、多选题:根据《钥匙管理规定》,站务1/2中心的职责是( )。

A、 负责协调广告灯箱钥匙故障的维修工作

B、 负责车站运务钥匙/锁具综合管理

C、 负责站管用房设备房间(应急)钥匙的补配

D、 负责办公用房钥匙采购及补配

答案:BC

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323、多选题:盘点单程票时,须将( )全部回收后清点。

A.  每台TVM内剩余的单程票

B.  每台BOM内剩余的单程票

C.  闸机回收票

D.  车票回收箱内的单程票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-0bb0-c017-654bab5e0501.html
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217、单选题:FAS系统联动后,通过查看现场确认( )是否动作。

A.  切断非消防电源

B.  动照强启

C.  门禁

D.  智能疏散

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-6838-c017-654bab5e0503.html
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174、单选题:若遇特殊情况,车站无法将上日隔夜票款全部解行,车站须在解行前请示站务1/2中心,并及时上报( )。

A.  服务质量办公室

B.  负责解行的银行

C.  财务管理办公室

D.  票务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-7f10-c017-654bab5e0500.html
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94、单选题:因票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)的,引起的投诉定性为( )类有责投诉。

A.  一

B.  二

C.  三

D.  四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-7f58-c017-654bab5e0503.html
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357、多选题:环境与设备监控系统主要对( )等系统设备进行监控。

A.  感温光纤

B.  通风

C.  给排水

D.  热风幕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-2af0-c017-654bab5e0503.html
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131、单选题:事件既属于服务类又属于安全事故/事件的,按照分公司( )相关规定开展调查。

A.  《员工奖惩管理办法》

B.  《安全生产教育管理规定》

C.  《运营事故处理规则》

D.  《安全生产奖惩管理规定》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-5418-c017-654bab5e0503.html
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346、多选题:热风幕由( )组成。

A.  控制箱

B.  风机

C.  叶轮

D.  加热器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-2320-c017-654bab5e0500.html
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405、判断题:二号线曲线站台车站包括三台子站、沈阳北站站、工业展览馆站。

A. 正确

B. 错误

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301、多选题:影响车站正常运营的车站大面积停电事故类型有( )。

A.  列车在车站清客

B.  列车在区间疏散

C.  列车不停站通过

D.  列车在区间救援

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-2b38-c017-654bab5e0500.html
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378、判断题:一般事故B类及以上的事故由集团公司及以上部门调查处理,运营分公司配合调查。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-61e8-c017-654bab5e050b.html
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