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2021站务员第一版题库
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2021站务员第一版题库
题目内容
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多选题
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294、多选题:为避免不必要纠纷,任何工作人员不得擅自将( )及相关情况透露给媒体和无关人员。

A、 受伤乘客的身份

B、 目击证人的身份和资料

C、 事情经过

D、 内容

答案:ABCD

2021站务员第一版题库
272、多选题:具有五种显示方式的信号机有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-9ee8-c017-654bab5e0500.html
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274、多选题:当一、二号线车站发生紧急情况需列车紧急停车时,车站人员可以在以下哪些位置操作紧急关闭按钮( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-13c8-c017-654bab5e0501.html
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158、单选题:列车越站时,越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时,车站( )及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符,单程票按车票实际票价即时退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-3188-c017-654bab5e0501.html
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58、单选题:一号线共有主变电所2座,其中( )主变电所单独向一号线供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-11b0-c017-654bab5e0502.html
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282、多选题:乘客来件是指除乘客来电之外诉求方式的统称,包括( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-a6b8-c017-654bab5e0501.html
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18、单选题:车站设备房间被站务占用或借用的,门体标志由( )管理,房间内部由( )管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b2-ee88-c017-654bab5e0500.html
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354、多选题:消防电话包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-5630-c017-654bab5e0502.html
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102、单选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,车站发生( )级情况事件时,及时上报控制中心,申请启动Ⅰ级应急响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7298-fad8-c017-654bab5e0502.html
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228、多选题:根据《地铁安全保护区管理规定》,站务1/2中心负责( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-b1d8-c017-654bab5e0500.html
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413、判断题:一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-6da0-c017-654bab5e0503.html
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2021站务员第一版题库
题目内容
(
多选题
)
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2021站务员第一版题库

294、多选题:为避免不必要纠纷,任何工作人员不得擅自将( )及相关情况透露给媒体和无关人员。

A、 受伤乘客的身份

B、 目击证人的身份和资料

C、 事情经过

D、 内容

答案:ABCD

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272、多选题:具有五种显示方式的信号机有( )。

A.  道岔防护信号机

B.  道岔防护兼出站信号机

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-9ee8-c017-654bab5e0500.html
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274、多选题:当一、二号线车站发生紧急情况需列车紧急停车时,车站人员可以在以下哪些位置操作紧急关闭按钮( )。

A.  站台

B.  BAS工作站

C.  LCP盘

D.  IBP盘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-13c8-c017-654bab5e0501.html
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158、单选题:列车越站时,越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时,车站( )及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符,单程票按车票实际票价即时退票。

A.  值班员(客运)

B.  值班站长

C.  值班员(行车)

D.  站务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-3188-c017-654bab5e0501.html
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58、单选题:一号线共有主变电所2座,其中( )主变电所单独向一号线供电。

A.  重工街

B.  南市场

C.  青年大街

D.  车辆段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-11b0-c017-654bab5e0502.html
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282、多选题:乘客来件是指除乘客来电之外诉求方式的统称,包括( )等。

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B.  指挥部来件

C.  微博留言

D.  市长信箱来件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-a6b8-c017-654bab5e0501.html
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18、单选题:车站设备房间被站务占用或借用的,门体标志由( )管理,房间内部由( )管理。

A.  归属部门,归属部门

B.  归属部门,占用部门

C.  占用部门,归属部门

D.  占用部门,占用部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b2-ee88-c017-654bab5e0500.html
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354、多选题:消防电话包括( )。

A.  消防电话主机

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C.  手提式消防电话

D.  消防电话插孔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-5630-c017-654bab5e0502.html
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102、单选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,车站发生( )级情况事件时,及时上报控制中心,申请启动Ⅰ级应急响应。

A.  Ⅰ

B.  Ⅱ

C.  Ⅲ

D.  Ⅳ

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7298-fad8-c017-654bab5e0502.html
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228、多选题:根据《地铁安全保护区管理规定》,站务1/2中心负责( )。

A.  负责对车站保护区10米范围内进行巡查、管理

B.  负责编制地铁安全保护区周报

C.  汇总整理所管辖范围内保护区项目情况

D.  负责汇总A/B类施工项目台账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-b1d8-c017-654bab5e0500.html
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413、判断题:一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-6da0-c017-654bab5e0503.html
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