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2021站务员第一版题库
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2021站务员第一版题库
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97、单选题:员工着工装乘坐地铁抢座,引起的投诉定性为( )类有责投诉。

A、 一

B、 二

C、 三

D、 四

答案:C

2021站务员第一版题库
43、单选题:按《除雪专项应急预案》,除雪措施按照“( ),分级响应,统一调度,确保运营”为原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-5848-c017-654bab5e0501.html
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101、单选题:失物招领中心负责在“( )”官方微博发布失物招领信息公告工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7298-fad8-c017-654bab5e0501.html
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268、多选题:下列中关于紧急停车按钮的缩略语词汇错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-d500-c017-654bab5e0503.html
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371、判断题:《防汛防台应急预案》中,当车站、主变电所的出入口处积水漫延至倒数第二层台阶,且持续增长可能会出现倒灌趋势时,对应预警分级Ⅰ级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-f8c0-c017-654bab5e0502.html
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184、单选题:门禁系统卡丢失,持卡人或门禁系统卡归属管理部门应第一时间履行权限注销程序,并在( )个工作日内办理书面挂失手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-c990-c017-654bab5e0502.html
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359、多选题:因( )等故障会成为自动扶梯设备事件发生的原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-2ed8-c017-654bab5e0501.html
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141、单选题:发票需保存在票务室专用票柜内,票柜需上锁,钥匙由( )保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-a668-c017-654bab5e0501.html
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30、单选题:以下各项事件中,不适用于《恐怖事件应急预案》的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7298-b870-c017-654bab5e0501.html
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226、单选题:自动扶梯受伤人员救出后,现场做好防护工作,车站现场恢复正常秩序后由( )通知控制中心,由值班主任宣布预案终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-ecb8-c017-654bab5e0501.html
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126、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-9ab0-c017-654bab5e0501.html
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2021站务员第一版题库
题目内容
(
单选题
)
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2021站务员第一版题库

97、单选题:员工着工装乘坐地铁抢座,引起的投诉定性为( )类有责投诉。

A、 一

B、 二

C、 三

D、 四

答案:C

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43、单选题:按《除雪专项应急预案》,除雪措施按照“( ),分级响应,统一调度,确保运营”为原则。

A.  安全第一

B.  逐级控制

C.  以雪为令

D.  合理引导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-5848-c017-654bab5e0501.html
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101、单选题:失物招领中心负责在“( )”官方微博发布失物招领信息公告工作。

A.  沈阳地铁运营

B.  沈阳地铁第一时间

C.  沈阳地铁报

D.  沈阳地铁在线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7298-fad8-c017-654bab5e0501.html
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268、多选题:下列中关于紧急停车按钮的缩略语词汇错误的是( )。

A.  CLK

B.  ESB

C.  ESC

D.  LCB

解析:紧急停车按钮的缩略语为ESB,选项A、C、D中的CLK、ESC、LCB并不是紧急停车按钮的缩略语,因此选项ACD是错误的。

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371、判断题:《防汛防台应急预案》中,当车站、主变电所的出入口处积水漫延至倒数第二层台阶,且持续增长可能会出现倒灌趋势时,对应预警分级Ⅰ级。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-f8c0-c017-654bab5e0502.html
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184、单选题:门禁系统卡丢失,持卡人或门禁系统卡归属管理部门应第一时间履行权限注销程序,并在( )个工作日内办理书面挂失手续。

A.  1

B.  2

C.  3

D.  4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-c990-c017-654bab5e0502.html
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359、多选题:因( )等故障会成为自动扶梯设备事件发生的原因。

A.  线路老化

B.  线路接头松动

C.  机械缝隙过大

D.  机械部件破损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-2ed8-c017-654bab5e0501.html
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141、单选题:发票需保存在票务室专用票柜内,票柜需上锁,钥匙由( )保管。

A.  值班员(客运岗)或以上级别人员

B.  值班站长或以上级别人员

C.  值班员(行车)

D.  站务员(票务)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-a668-c017-654bab5e0501.html
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30、单选题:以下各项事件中,不适用于《恐怖事件应急预案》的是( )。

A.  爆炸袭击

B.  人为纵火

C.  毒气袭击

D.  群体性或严重斗殴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7298-b870-c017-654bab5e0501.html
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226、单选题:自动扶梯受伤人员救出后,现场做好防护工作,车站现场恢复正常秩序后由( )通知控制中心,由值班主任宣布预案终止。

A.  机电救援队

B.  维保厂家

C.  机电中心生产调度

D.  行车值班员

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126、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为( )类有责投诉。

A.  一

B.  二

C.  三

D.  四

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