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2021站务员第一版题库
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2021站务员第一版题库
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95、单选题:员工在车站公共区域吸烟,引起的投诉定性为( )类有责投诉。

A、 一

B、 二

C、 三

D、 四

答案:A

2021站务员第一版题库
164、单选题:下列关于票务报表填写规定说法不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-3570-c017-654bab5e0502.html
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448、判断题:按下一号线消火栓箱内的消火栓按钮,按钮内下方指示灯变为绿色常亮状态,消防泵启动后,按钮内上方指示灯变为红色常亮状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-4e18-c017-654bab5e0504.html
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315、多选题:《售票结算单》中“实收总金额”栏原则上不允许更改,确实是由于笔误而必须更正的,须由( )共同签章确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-03e0-c017-654bab5e0501.html
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299、多选题:发生下列哪些突发情况,可能导致正常运营时段内无法及时完成客流疏运,需在正常运营时段之外延时运营( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-b658-c017-654bab5e0502.html
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333、多选题:根据《工作票管理规定》,持卡人必须配合并自觉接受( )的检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-1380-c017-654bab5e0503.html
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177、单选题:在接收尾箱时,( )在票务室内确认尾箱和锁头封签完整无损后,在收款人员的登记表上签章确认接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-4510-c017-654bab5e0500.html
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294、多选题:车站根据本站客运组织方案,充分利用( )等疏导客流,确保客流顺畅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-f058-c017-654bab5e0500.html
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404、判断题:车站关站时段广播时间之间的间隔为3分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-3e78-c017-654bab5e0508.html
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324、多选题:以下属于票务备品的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-0bb0-c017-654bab5e0502.html
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142、单选题:根据票务事故所导致的直接或间接损失大小,对票务收益安全的危害程度,以及当事人的行为动机,将票务事故分为( )类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-a668-c017-654bab5e0502.html
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2021站务员第一版题库
题目内容
(
单选题
)
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2021站务员第一版题库

95、单选题:员工在车站公共区域吸烟,引起的投诉定性为( )类有责投诉。

A、 一

B、 二

C、 三

D、 四

答案:A

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2021站务员第一版题库
相关题目
164、单选题:下列关于票务报表填写规定说法不正确的是( )。

A.  报表填写完毕,填写人员须加盖名章或签名

B.  报表填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹

C.  若一张报表更改超过8处时,应另填写一份

D.  报表在写坏作废时,无需上交,车站留存保管

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448、判断题:按下一号线消火栓箱内的消火栓按钮,按钮内下方指示灯变为绿色常亮状态,消防泵启动后,按钮内上方指示灯变为红色常亮状态。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-4e18-c017-654bab5e0504.html
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315、多选题:《售票结算单》中“实收总金额”栏原则上不允许更改,确实是由于笔误而必须更正的,须由( )共同签章确认。

A.  值班站长

B.  配票值班员(客运)

C.  结账值班员(客运)

D.  站务员(票务)本人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-03e0-c017-654bab5e0501.html
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299、多选题:发生下列哪些突发情况,可能导致正常运营时段内无法及时完成客流疏运,需在正常运营时段之外延时运营( )。

A.  大型公共活动

B.  恶劣气候

C.  公交停运

D.  乘客滞留

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-b658-c017-654bab5e0502.html
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333、多选题:根据《工作票管理规定》,持卡人必须配合并自觉接受( )的检查。

A.  分公司稽查人员

B.  委外人员

C.  站务人员

D.  集团公司其他指定人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-1380-c017-654bab5e0503.html
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177、单选题:在接收尾箱时,( )在票务室内确认尾箱和锁头封签完整无损后,在收款人员的登记表上签章确认接收。

A.  值班员(客运岗)

B.  值班站长

C.  值班站长和另一名站务人员共同

D.  值站站长和另一名工作人员共同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-4510-c017-654bab5e0500.html
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294、多选题:车站根据本站客运组织方案,充分利用( )等疏导客流,确保客流顺畅。

A.  车站设备设施

B.  CCTV

C.  广播

D.  告示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-f058-c017-654bab5e0500.html
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404、判断题:车站关站时段广播时间之间的间隔为3分钟。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-3e78-c017-654bab5e0508.html
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324、多选题:以下属于票务备品的有( )。

A.  TVM钱箱

B.  票箱

C.  点币机

D.  手提金库

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-0bb0-c017-654bab5e0502.html
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142、单选题:根据票务事故所导致的直接或间接损失大小,对票务收益安全的危害程度,以及当事人的行为动机,将票务事故分为( )类。

A.  五

B.  四

C.  三

D.  二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-a668-c017-654bab5e0502.html
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