319、多选题:车站发售纸票时,须按配票序列号顺序连号发售,( )。
A. 不准倒售
B. 不准跳号
C. 不得拼票
D. 不得借他人使用
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93、单选题:用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
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403、判断题:一年内,发生3次以上(含3次)一类有责投诉的,属于A类服务事件。
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144、单选题:售票人员收取其他人员上交的车票的,应定性为( )。
A. 票务违规事件
B. 一类票务事故
C. 二类票务事故
D. 三类票务事故
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36、单选题:在实施安全奖惩过程中,各部门和员工认为不符合《安全生产奖惩管理规定》或持有异议的,可以逐级向分公司申诉,由( )最终裁定。
A. 公司级会议
B. 安全保卫办公室
C. 工会
D. 人力资源办公室
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327、多选题:预制票需按( )分开摆放,逐盒清点后交接。
A. 加封日期
B. 加封人
C. 售出期限
D. 票价
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354、多选题:消防电话包括( )。
A. 消防电话主机
B. 挂式消防电话
C. 手提式消防电话
D. 消防电话插孔
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357、多选题:一、二号线排水泵的控制分为( )。
A. 就地控制
B. BAS控制
C. FAS控制
D. 联动控制
解析：一、二号线排水泵的控制分为就地控制和BAS控制，即可以通过现场操作或者通过建筑自动化系统进行控制。FAS控制和联动控制并不是一、二号线排水泵的控制方式。
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344、多选题:自动扶梯部件包括( )。
A. 扶手带
B. 梯级
C. 梳齿板
D. 围裙板
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282、多选题:乘客来件是指除乘客来电之外诉求方式的统称,包括( )等。
A. 沈阳地铁官网留言
B. 指挥部来件
C. 微博留言
D. 市长信箱来件
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