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2021站务员第一版题库
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148、单选题:若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写( )并备注情况。

A、 《特殊情况票款交接记录表》

B、 《售票结算单》

C、 《乘客事务处理单》

D、 《车票退款记录表》

答案:A

2021站务员第一版题库
124、单选题:拾遗物品为社保卡、医保卡,失物招领中心保管期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-5030-c017-654bab5e0500.html
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121、单选题:接到启动线控命令时,参与限流的各车站立即按照本站限流方案,负责在( )分钟内实施现场的客流组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-96c8-c017-654bab5e0501.html
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385、判断题:复诵路票必须使用标准用语,遵照数字发音规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-fca8-c017-654bab5e0507.html
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115、单选题:在分公司辖区内工作的委外人员工作期间使用礼貌文明用语,班前( )小时及班中禁止饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-92e0-c017-654bab5e0500.html
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40、单选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,发现正线轨行区物资未出清,主要设备设施或工具(金属类)侵限或遗留在钢轨上,不及时处置会造成列车无法正常通行的,奖励主要发现人员( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-5460-c017-654bab5e0503.html
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147、单选题:工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响票务事故调查取证的,应定性为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-25d0-c017-654bab5e0502.html
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251、多选题:根据事故/事件性质和情节,对事故/事件责任者予以( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-c560-c017-654bab5e0502.html
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362、多选题:电梯困人事故会对车站造成( )影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-5e00-c017-654bab5e0500.html
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149、单选题:违规办理乘客事务,侵占或截留车票、现金的行为的,应定性为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-29b8-c017-654bab5e0500.html
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445、判断题:电梯层门三角钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训,取得电梯司机操作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-729a-1030-c017-654bab5e0509.html
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单选题
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148、单选题:若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写( )并备注情况。

A、 《特殊情况票款交接记录表》

B、 《售票结算单》

C、 《乘客事务处理单》

D、 《车票退款记录表》

答案:A

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124、单选题:拾遗物品为社保卡、医保卡,失物招领中心保管期限为( )。

A.  1个月

B.  3个月

C.  6个月

D.  12个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-5030-c017-654bab5e0500.html
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121、单选题:接到启动线控命令时,参与限流的各车站立即按照本站限流方案,负责在( )分钟内实施现场的客流组织。

A.  5

B.  10

C.  15

D.  20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-96c8-c017-654bab5e0501.html
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385、判断题:复诵路票必须使用标准用语,遵照数字发音规则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-fca8-c017-654bab5e0507.html
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115、单选题:在分公司辖区内工作的委外人员工作期间使用礼貌文明用语,班前( )小时及班中禁止饮酒。

A.  6

B.  8

C.  12

D.  24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-92e0-c017-654bab5e0500.html
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40、单选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,发现正线轨行区物资未出清,主要设备设施或工具(金属类)侵限或遗留在钢轨上,不及时处置会造成列车无法正常通行的,奖励主要发现人员( )元。

A.  500

B.  1000

C.  1500

D.  2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-5460-c017-654bab5e0503.html
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147、单选题:工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响票务事故调查取证的,应定性为( )。

A.  票务违规事件

B.  一类票务事故

C.  二类票务事故

D.  三类票务事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-25d0-c017-654bab5e0502.html
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251、多选题:根据事故/事件性质和情节,对事故/事件责任者予以( )。

A.  批评教育

B.  经济处罚

C.  行政处分

D.  追究法律责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-c560-c017-654bab5e0502.html
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362、多选题:电梯困人事故会对车站造成( )影响。

A.  影响站台门的运行状态

B.  影响车站正常运营秩序

C.  影响AFC系统的运行状态

D.  严重时造成人员伤亡和经济损失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-5e00-c017-654bab5e0500.html
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149、单选题:违规办理乘客事务,侵占或截留车票、现金的行为的,应定性为( )。

A.  一类票务事故

B.  二类票务事故

C.  三类票务事故

D.  四类票务事故

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445、判断题:电梯层门三角钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训,取得电梯司机操作证。

A. 正确

B. 错误

解析:根据电梯安全管理规定,电梯层门三角钥匙的使用人需要经过电梯安全知识培训,但不需要取得电梯司机操作证。因此,说法错误。

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