48、单选题:临时线网指挥中心,作为线网监控级指挥机构承担线网调度指挥工作,各( )服从临时线网指挥中心的协调组织。
A. 综合控制室
B. 中央监控室
C. 控制中心
D. 服务热线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7298-c810-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
16、单选题:各级安全教育考试,要求全员通过考核,且成绩达到( )为合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-40d8-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
327、多选题:预制票需按( )分开摆放,逐盒清点后交接。
A. 加封日期
B. 加封人
C. 售出期限
D. 票价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-3ec0-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
343、多选题:以下关于电梯安全操作描述正确的是( )。
A. 严格控制乘梯人数在允许范围内,防止超载
B. 禁止利用客梯运送货物、大件行李和包裹
C. 乘梯时禁止携带有尖角或棱角锐利的物体
D. 轿厢内严禁吸烟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-e150-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
399、判断题:当列车延误5分钟以内,仅受影响的延误列车播放临时停车广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-69b8-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
284、多选题:B类服务事件视情况对直接责任人给予( )处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-e4a0-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
288、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循( )原则。
A. 态度友善
B. 据理力争
C. 推诿行为
D. 语气温和
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-1f80-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
27、单选题:( )指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物质性质,一般在燃烧时产生灼热的余烬。如木材、煤、棉、毛、麻、纸张等火灾。
A. A类火灾
B. B类火灾
C. C类火灾
D. D类火灾
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-48a8-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
143、单选题:( )负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账,并定期将违规老年人票信息反馈给沈阳盛京通有限公司。
A. 收益部
B. 站务1/2部
C. 站务1/2中心
D. 服务质量办公室
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-a668-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
95、单选题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-34d8-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案