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2021站务员第一版题库
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2021站务员第一版题库
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33、单选题:各车站车控室、各建筑消防监控室、( )等对消防安全有重大影响的部位为消防安全的重点部位。

A、 风机监控室

B、 照明配电室

C、 备品库

D、 站台门设备室

答案:A

2021站务员第一版题库
48、单选题:临时线网指挥中心,作为线网监控级指挥机构承担线网调度指挥工作,各( )服从临时线网指挥中心的协调组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7298-c810-c017-654bab5e0502.html
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16、单选题:各级安全教育考试,要求全员通过考核,且成绩达到( )为合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-40d8-c017-654bab5e0503.html
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327、多选题:预制票需按( )分开摆放,逐盒清点后交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-3ec0-c017-654bab5e0503.html
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343、多选题:以下关于电梯安全操作描述正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-e150-c017-654bab5e0502.html
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399、判断题:当列车延误5分钟以内,仅受影响的延误列车播放临时停车广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-69b8-c017-654bab5e0504.html
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284、多选题:B类服务事件视情况对直接责任人给予( )处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-e4a0-c017-654bab5e0502.html
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288、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循( )原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-1f80-c017-654bab5e0501.html
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27、单选题:( )指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物质性质,一般在燃烧时产生灼热的余烬。如木材、煤、棉、毛、麻、纸张等火灾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-48a8-c017-654bab5e0504.html
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143、单选题:( )负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账,并定期将违规老年人票信息反馈给沈阳盛京通有限公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-a668-c017-654bab5e0503.html
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95、单选题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-34d8-c017-654bab5e0500.html
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题目内容
(
单选题
)
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2021站务员第一版题库

33、单选题:各车站车控室、各建筑消防监控室、( )等对消防安全有重大影响的部位为消防安全的重点部位。

A、 风机监控室

B、 照明配电室

C、 备品库

D、 站台门设备室

答案:A

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2021站务员第一版题库
相关题目
48、单选题:临时线网指挥中心,作为线网监控级指挥机构承担线网调度指挥工作,各( )服从临时线网指挥中心的协调组织。

A.  综合控制室

B.  中央监控室

C.  控制中心

D.  服务热线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7298-c810-c017-654bab5e0502.html
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16、单选题:各级安全教育考试,要求全员通过考核,且成绩达到( )为合格。

A.  70

B.  80

C.  90

D.  满分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-40d8-c017-654bab5e0503.html
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327、多选题:预制票需按( )分开摆放,逐盒清点后交接。

A.  加封日期

B.  加封人

C.  售出期限

D.  票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-3ec0-c017-654bab5e0503.html
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343、多选题:以下关于电梯安全操作描述正确的是( )。

A.  严格控制乘梯人数在允许范围内,防止超载

B.  禁止利用客梯运送货物、大件行李和包裹

C.  乘梯时禁止携带有尖角或棱角锐利的物体

D.  轿厢内严禁吸烟

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399、判断题:当列车延误5分钟以内,仅受影响的延误列车播放临时停车广播。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-69b8-c017-654bab5e0504.html
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284、多选题:B类服务事件视情况对直接责任人给予( )处分。

A.  警告

B.  记过

C.  记大过

D.  降级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-e4a0-c017-654bab5e0502.html
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288、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循( )原则。

A.  态度友善

B.  据理力争

C.  推诿行为

D.  语气温和

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-1f80-c017-654bab5e0501.html
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27、单选题:( )指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物质性质,一般在燃烧时产生灼热的余烬。如木材、煤、棉、毛、麻、纸张等火灾。

A.  A类火灾

B.  B类火灾

C.  C类火灾

D.  D类火灾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-48a8-c017-654bab5e0504.html
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143、单选题:( )负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账,并定期将违规老年人票信息反馈给沈阳盛京通有限公司。

A.  收益部

B.  站务1/2部

C.  站务1/2中心

D.  服务质量办公室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-a668-c017-654bab5e0503.html
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95、单选题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为( )类有责投诉。

A.  一

B.  二

C.  三

D.  四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-34d8-c017-654bab5e0500.html
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