107、单选题:( )以下岗位(含安检员和保安员)于班前会后完成工作交接,接岗后对工作负责。
A. 站务员
B. 值班员
C. 值班站长
D. 各岗位
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260、多选题:关于沈阳地铁一、二号线电客车描述正确的是( )。
A. 采用六辆编组
B. 三动三拖
C. 定员载荷(6人/m2)
D. 超员载荷(8人/m2)
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319、多选题:现金的安全区域包括( )。
A. 票务室
B. 乘客服务中心(含临时售票亭)
C. AGM
D. TVM
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276、多选题:《路票》填写的内容包括( )。
A. 电话记录号、车次
B. 发车站和到达站、出发和到达站台
C. 日期、限速
D. 行车专用章、值班员姓名(手写姓名)
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283、多选题:发生下列哪些情形,定性为一类有责投诉( )。
A. 无理由拒绝乘客的合理要求
B. 利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓
C. 票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)
D. 服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话
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160、单选题:若一张报表更改超过( )处时,应另填写一份,该报表作废。
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310、多选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有权利和义务向服务质量办公室举报,举报可采取( )方式进行。
A. 电话举报
B. 匿名举报
C. 书面举报
D. 当面举报
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65、单选题:车站站台上的紧急停车按钮和( )上的紧急关闭按钮功能相同。
A. IBP盘
B. 计轴复位盘
C. LCP盘
D. BAS控制盘
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345、多选题:区间射流风机的功能有( )。
A. 向隧道阻塞区间进行供风
B. 向隧道阻塞区间进行排风
C. 火灾时进行排烟
D. 火灾工况下,向乘客和消防员提供必要的新风量.
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68、单选题:沈阳地铁一号线运营线路长度( ),二号线运营线路长度( )。
A. 27.044km,31.878km
B. 27.144km,31.778km
C. 27.944km,30.878km
D. 27.144km,31.878km
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