230、多选题:根据《安全生产教育管理规定》,在分公司时间少于两周的( )入场安全教育的培训时间不得少于2小时。
A. 新员工
B. 借调人员
C. 外来人员
D. 参观人员
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302、多选题:车站员工服务标准主要包括( )等内容。
A. 行为规范
B. 仪容仪表
C. 服务姿态
D. 服务用语
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112、单选题:站务人员拾取到( )时,移交给本站安检人员,由安检服务单位按照要求进行处理。
A. 管制物品
B. 限带物品
C. 违禁物品
D. 乘客自愿遗弃品
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430、判断题:车站工作卡仅限车站当班站务人员使用,管理责任人为车站当班值班站长。
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48、单选题:行车组织和运营管理工作,必须坚持( )的安全生产方针,确保人身安全和行车安全。
A. 四不放过
B. 安全第一、防消结合
C. 安全第一、预防为主
D. 统一指挥、逐级负责
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16、单选题:车站公共区安全标志由( ),包括电(扶)梯、消火栓、灭火器、安全检查、视频监控等。
A. 安全保卫办公室管理
B. 设备归属部门管理
C. 站务1、2中心属地管理
D. 服务质量办公室管理
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317、多选题:以下自动售票机和半自动售票机全部故障车站票务应急处理程序正确的有( )。
A. 上报调度指挥中心
B. 车站开始售卖预制票
C. 引导无法正常进闸的持IC卡车票乘客从边门进站
D. 引导无票的乘客从边门出站
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235、多选题:《突发事件综合应急预案》中,依据( )等因素,公司预警由低到高分为Ⅳ级、Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级四个级别。
A. 运营突发事件的严重程度
B. 发生各类突发灾害、灾难的可能性
C. 运营突发事件已造成的损失
D. 突发事件的发展趋势
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419、判断题:票务报表填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。
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189、单选题:在开关站台门期间,站务人员通过( )监视站台站台门的运行情况,如发现异常,应迅速处理。
A. PIS
B. FAS
C. PSA
D. SC
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