411、判断题:车站发生紧急事故时,有乘客遗留于现场的私人物品,不按照拾遗物品处理。
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309、多选题:( )对车站备用金负管理责任。
A. 当班值班员(客运岗)
B. 当班值班站长
C. 站长
D. 票务管理工程师
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252、多选题:对事故/事件分析处理拖延、推脱责任、姑息纵容、隐瞒不报或不如实反映事故/事件情况者,根据情节轻重给予( )。
A. 批评教育
B. 经济处罚
C. 行政处分
D. 追究法律责任
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207、单选题:操作一级负荷配电箱时,将两路电源总开关操作手柄扳向( )位置,可将开关合上。
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303、多选题:客伤事件先期处置时站务人员须采取现场( )等形式采集证据。
A. 录音
B. 录像
C. 拍照
D. 监控录像
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96、单选题:乘客充值后未主动提供发票,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
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171、单选题:因地铁原因需退票时,持单程票乘客可在( )日内到地铁任一车站按原票价办理退款,持其他车票的乘客可在下次进站时免费更新。
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180、单选题:根据《票务管理规定》,( )负责AFC设备维护保养与故障维修。
A. 票务设备1/2部
B. 站务1/2部
C. 收益部
D. 行政办公室
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174、单选题:若遇特殊情况,车站无法将上日隔夜票款全部解行,车站须在解行前请示站务1/2中心,并及时上报( )。
A. 服务质量办公室
B. 负责解行的银行
C. 财务管理办公室
D. 票务中心
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68、单选题:沈阳地铁一号线运营线路长度( ),二号线运营线路长度( )。
A. 27.044km,31.878km
B. 27.144km,31.778km
C. 27.944km,30.878km
D. 27.144km,31.878km
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