118、单选题:车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过15分钟及以上时,事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发( )日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
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119、单选题:录音电话仅限车站( )(含)级别以上员工、站务各部指定人员、副部长及以上级别人员使用。
A. 站务员
B. 值班员
C. 值班站长
D. 中心站(副)站长
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120、单选题:每个安检机位配发( )个一键报警按钮,每站配发( )个腕式报警信号接收器,( )个台式报警信号接收器。
A. 1,4,2
B. 1,2,1
C. 1,3,2
D. 1,4,1
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171、单选题:列车晚点,本站非付费区受影响持单程票乘客要求退票时,处理方法不正确的是( )。
A. 按车票票价即时办理退款
B. 告知乘客7个日历日内凭车票到任一车站办理退票手续
C. 办理地铁原因单程票退款
D. 应急当日BOM打印单据需由乘客、值班员(客运)或以上级别人员签名确认
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250、多选题:保护区内外可能影响或者危害地铁运营安全及设施设备的行为( )。
A. 损坏地铁相关设施设备
B. 干扰机电设备
C. 损坏地铁线路安全标志
D. 干扰通信信号系统
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121、单选题:车站不负责其所辖范围内拾遗物品的( )工作。
A. 收集
B. 登记
C. 保管
D. 信息公示
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315、多选题:《售票结算单》中“实收总金额”栏原则上不允许更改,确实是由于笔误而必须更正的,须由( )共同签章确认。
A. 值班站长
B. 配票值班员(客运)
C. 结账值班员(客运)
D. 站务员(票务)本人
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146、单选题:《违规用票信息记录表》及违规使用的( )统一随票务报表上交票务中心收益部,再经票务中心收益部交接至服务质量办公室。
A. 工作票
B. 老年票
C. 伪造的证件
D. 爱心卡
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199、单选题:如需在站台边缘装卸重物时,勿使站台门门槛承受超过( )的载荷,以免站台门门槛变形影响开关门作业。
A. 210kg
B. 225kg
C. 180kg
D. 150kg
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140、单选题:( )对车站备用金的具体使用和保管负责。
A. 值班站长
B. 当班值班员(客运岗)
C. 分管票务副站长
D. 中心站站长
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