373、判断题:依据《火灾专项应急预案》,按发生的场所,火灾事件分为列车火灾、车站火灾、区间火灾、建筑火灾、 周边区域火灾,均属于运营突发事件。
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151、单选题:下列车票属于按车票种类划分的是( )。
A. 编码票
B. BOM废票
C. 纸票
D. 无效票
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119、单选题:录音电话仅限车站( )(含)级别以上员工、站务各部指定人员、副部长及以上级别人员使用。
A. 站务员
B. 值班员
C. 值班站长
D. 中心站(副)站长
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159、单选题:乘客事务处理中,闸机多扣费对应的BOM行政处理功能为( )。
A. 其他退款
B. 其他收入
C. TVM卡币
D. TVM卡票
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329、多选题:下列属于站务员(票务)的票务职责的有( )。
A. 负责乘客服务中心当班的票务工作
B. 保管当班乘客服务中心相关备品、报表、单据、现金、车票、票务钥匙,并负责其安全
C. 完成当班期间内相应票务报表的填写
D. 协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作
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409、判断题:委外人员按作业性质,分为三类。
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191、单选题:当列车门与站台门关闭后,乘务及站务人员应密切注意( )之间是否夹人或异物。
A. 滑动门与固定门
B. 列车门与列车门
C. 列车门与站台门
D. 站台门与站台门
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342、多选题:以下对应急门开门的操作描述正确的是( )。
A. 站务人员在站台侧用专用钥匙打开应急门
B. 乘客在轨道侧拉开应急门绿色手动解锁把手
C. 被开启的应急门相邻的滑动门门头指示灯亮起并闪烁
D. 严禁使用异物阻挡应急门关闭
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100、单选题:根据《延时运营应急预案》,车站须播放延时运营广播,由( )负责。
A. 应急宣传队
B. 通号救援队
C. 站务救援队
D. 机电救援队
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236、多选题:应急演练是指按应急预案程序开展的救援模拟行动,演练形式分为( )。
A. 年度演练
B. 桌面演练
C. 实操演练
D. 突击式演练
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