RPA流程可分为“计划”、“试点”、（）、“转型”阶段。

在类似低压客户批量新装这样的长流程场景开发时，可以将该流程进行分割，划成多个小流程块进行开发。

RPA机器人识别营销业务应用系统登录验证码使用了OCR（光学字符识别）技术。

当用户按下某一个键盘的按键时，键盘中的芯片就会检查到这个动作，并把虚拟码返回给计算机。

RPA机器人在营销系统中可以统计一个用户的相关数据，例如电表余额、电表峰值等。

在不会造成安全信息泄露的前提下，RPA机器人无法采集用户户号，资产编号等信息。

RPA机器人可以解决基层人工操作耗时长、准确率低、跨系统协同难等问题，实现工作提质增效。

使用RPA机器人时要建立RPA安全管控机制，细化RPA场景安全要求，定期对RPA应用进行安全核查，针对RPA高频操作、账号共享等风险，做好业务系统安全加固与运行监测，确保业务系统安全稳定运行。

核算发行规范性自动核查场景是通过RPA机器人自动对当月核算发行中采用采集抄表方式的用户进行核查，剔除换表等因素，将营销系统抄表示数与用电信息采集系统示数进行比对、推算，及时发现发行不规范情况。

批量电能表信息核对场景需要RPA机器人登录营销业务应用系统与稽查系统进行数据批量比对。

营销工单自动派发应用，可以通过RPA机器人对工单中心指定派单列表页的所有待指定工单（业扩工单、电费工单、计量工单等），以候选人的在途工单数量作为权重，实现在途工单越多的候选人优先进行自动派单。