相关题目
19.自动售触摸屏失灵,点击屏幕无反映该如何处理。
拔插USB线,听是否有USB设备连接,和断开WINDOWS系统提示音,若无则更换USB接口,或者更换USB延长线
重新安装触摸屏驱动,先在控制面板清楚残留的触摸屏驱动,重启后确认驱动已经清楚干净在进行安装驱动程序和校准触摸。
若以上测试后触摸任然无反映,则更换显示屏(触摸屏)
18.自动售票机闸门无动作由什么原因造成该如何处理,
确认闸门供电及通讯是否正常;
检查闸门线缆连接是否正常
检查闸门电机凸轮轴承是否脱出闸门轨道,若有脱出轨道需要重新安装回轨道;
对闸门进行重新上电,观察闸门是否有正常开关动作,若没有检查电机是否损坏;
更换闸门电路板,排除电路问题;
用测试软件测试打开闸门是否有动作,若无动作检查IO板输出端及C63线缆问题
17.铁科制票机出现票面打印不清和出空白票该如何处理。
查看通道打印头位置处是否灰尘过多,用酒精对磁头和胶辊进行清洁
观察打印胶辊是否有损坏,若有损坏则需要更换胶辊
检查打印头安装架螺丝是否有松动或者脱落现象,若有则需要紧固或补装螺钉
查看打印头与胶辊贴合度是否足够,适当调整两者之间的贴合度
检查打印头是否有损坏,若有则需要更换打印头。
16.自动售经常出现掉班现象,无法获取到TRS票号的故障原因及解决方法。
检查工控机网络是否正常,E\MBP\SMART.ini配置文件是否正确
查看SCM后台绑定的汉卡是否与机器再在汉卡号一致
用C\SMART\TEST.exe测试程序能否读取到汉卡序列号,若读取不到或读取出现乱码将工控机断电后(必须断电)取出汉卡用橡皮擦将金手指擦一遍装上后上电重新安装汉卡驱动测试(千万不要插反会烧坏汉卡)。
检查工控机PCI插槽是否损坏,更换PCI插槽进行测试
将汉卡装在好的工控机测试,确定汉卡或是工控机PCI插槽损坏。
15.初始化SAM卡失败报错491该如何处理
检查SAM卡卡槽内是否安装加密卡
检查SAM卡电源指示灯是否正常,若没亮则检查SAM卡电源头是否连接好,连接线是否正常,若灯亮检查串口线路是否连接好或串口线是否正常。
检查C:\smart\Magndcc.ini文件配置参数是否和实际连接一致。
若以上都正常,更换SAM卡测试
25入票口无纸,26票纸留在通道中,27打印机未联机,28写磁错,29打印机未知错,30打印机初始化错,201传感器错,202通信错,491 SAM卡初始化失败。
149.制票机常见故障代码:-1,21-30,201,202,491的故障描述
-1 加载动态库文件失败,21没有连接打印机,22卡纸,23打印头未压下,24切刀错
14.制票机报28错,出现打废票现象是由什么固件引起的该如何处理。
13.身份证读卡器购票时刷身份证无响应,身份证信息异常,处理方法:
确认身份证读卡器上电是否正常
确认身份证读卡器通信师傅正常
检测读卡器,天线板,天线连接线路是否正常
确认HC/DLL文件夹内的动态库是否正常(HALConsole.exe;HAL.dll ;IDCRAD.dll;MFC100D.dll; MSVCR100D.dll)
13.自动检票管理系统无当天任何车次的检票日计划,应怎样排查、处理?
(1)查看自动检票管理系统里面有无基本计划车次信息,如果有则需要手动生成当日的检票日计划。
(2)如果无基本计划车次信息,则需要通过易程平台,在客运组织业务模板中点击同步按钮,将车次信息同步到自动检票管理系统基本计划中,最后在手动生成当日的检票日计划。
