2019年5月20日后,核心系统销户后（ ）个工作日内,应在人民银行账户管理系统中进行账户撤销处理

换卡交易，损坏换卡原银行卡需收回，原卡号读取方式为磁条或手输时，均需上传原银行卡正面影像。

柜员在扫描凭证时，需要核对上传影像是否清晰、完整，是否为正向；需要与实物凭证核对是否上传完整。

由于柜员操作失误、系统错误等情况，需进行重发的业务，需附原业务凭证或相关情况说明上传至其他附件中。

由于柜员操作失误、系统错误等情况，需进行挂账重发的业务，无需附原业务凭证或相关情况说明上传至其他附件中。

以现金方式汇出的往账资金退汇来账挂账，提现时只能由本人办理，不得代理

以现金方式汇出的往账资金退汇来账挂账，提现时可以代理

挂账手工处理：入客户账,支付结算专用凭证第二联带电子印章（套打印章）

挂账手工处理入客户账时账号相符，户名仅符号有差异的，由主管在结算凭证上签批；其他情况需提供查询查复书等相关说明并由主管签批,如果挂账涉及入客户账更改户名符号等信息的或账号相符、户名不符但可判断为该账户信息的，支付结算专用凭证上要主管签字，签字要确保清晰可辨识。

挂账手工处理,收款人名称有变化（仅特殊符号）支付结算专用凭证无主管签字，授权中心应执行授权拒绝处理。

挂失销户交易只能进行现金销户。