挂失销户（对私转账，转入方无介质）：代理人，( )需打印挂失销户后续处理（含流水号、柜员号（电子印章）等）信息后专夹保管，与原纸质填写挂失申请书保管期限一致，按会计档案管理规定保管

单位定期存款销户时，该账户没有签发开户证实书或已签发了单位定期存单，应先签发/换发单位存款证实书后进行销户处理。

代理办理结算存折销户业务，需提供授权书。

开卡交易，中心授权时发现系统内户名与客户身份证姓名不符，通过文本交流得知客户着急使用，行社柜面表示在开卡成功后，再进行账户信息维护更改户名，中心可授权通过。

卡资料维护交易影像树中没有代理人身份证件影像树，所以代理人办理的情况下，代理人身份证件影像上传至本人身份证件影像树项下。

客户为消极非金融机构时，上传控制人税收居民身份声明文件、控制人身份证件正、反面及联网核查凭证上传至“其他”目录树项下。

维护个人客户信息交易，未成年凭身份证作为身份证件办理时，证件失效日期不用审核。

维护个人客户信息交易，本人办理时，维护内容不用审核，只审核身份证件。

审核挂账手工处理-重发，当修改“接收行行号”、“接收行行名”等信息时，提供的修改依据上传至交易凭证影像树下。

代理办理未成年人提前支取时，不需上传监护证明。

对公行内转账，本人核查结果处无核查结果，影像无联网核查凭证，该笔业务应进行补拍处理。