挂失销户（对私现金）：本人，挂失销户机构与挂失机构（ ）

账户灰名单维护对私客户不需要上传《特殊业务申请书》，对公客户需要上传，并加盖单位预留印鉴。

无介质办理账户灰名单交易时，转出/原介质正反面影像树项下不需上传介质影像。

密码解锁正常情况不允许代理，特殊情形除外，需要上传授权书和核实的相关资料。

存折户名与系统户名不一致时，需在操作界面进行联网核查，便于检验账户所属客户与本人为同一人。

密码维护交易，存单密码重置，主账号输入方式为手输，上传存单正面可以授权通过。

代理有民事行为能力的成年人办理存折挂失，代理人可持本人及代理人身份证办理，无需授权书。

存折密码挂失，输入方式为手输，存折影像可传可不传。

单位定期销户，授权中心只审核开户证实书上是否加盖预留印鉴，不审核验印与否。

单位定期销户业务转账办理，转入账户只能为原转存的单位结算账户，不得用于结算或支取现金。

单位定期存款销户时，该账户没有签发开户证实书或已签发了单位定期存单，应先签发/换发单位存款证实书后进行销户处理。