《铁路旅客运输服务质量规范》执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前不晚于到站前（）再次通报。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 17

B. 18

C. 19

D. 20

A. 通告站名

B. 介绍旅行常识

C. 重点照顾

D. 宣传安全常识

A. 客流较大

B. 无站台时

C. 始发站

D. 高站台

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

A. 咨询、解释、安抚

B. 宣传、解释、安抚

C. 咨询、解释、服务

D. 咨询、宣传、服务

A. 20

B. 30

C. 100

D. 400

A. 对

B. 错

A. 30分钟

B. 45分钟

C. 50分钟

D. 60分钟

A. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为，有权制止、消除危险和要求赔偿

B. 依照规定收取运输费用

C. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

D. 确保旅客运输安全正点