24:车站铁路制证口出具的临时身份证明可以用于( )。(1分)
A. 购票
B. 退票
C. 中转签证
D. 换票
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10:《旅客运输管理规程》规定,客流量较大的车站应开设军人、中转签证、加快及( )等窗口。(1分)
A. 急客换票专窗
B. 学生票
C. 重点服务
D. 无障碍窗口
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111:迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的()核收运输费用迟交金。(1分)
A. 0.5%
B. 1%
C. 2%
D. 5%
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39:客运人员组织旅客检票时,应遵从( )原则。(1分)
A. 先重点、后团体、再一般
B. 先一般、后团体、再重点
C. 先团体、后重点、再一般
D. 先一般、后重点、再团体
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177:包车人要求包车或单独使用加挂车辆时,一般应于开车前l5日,要求单独使用专用列车时应于开车前( )日向乘车站或其上级主管部门联系,并提交全程路程单(式样见附件),经同意后签订合同、交付定金。(1分)
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143:国家铁路的客运运价的尾数保留至(),对浮动票价应分别按票种处理尾数。(1分)
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156:承运人的基本义务之一为( )。(1分)
A. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为,有权制止、消除危险和要求赔偿
B. 依照规定收取运输费用
C. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
D. 确保旅客运输安全正点
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35:旅客的权利包括( )(1分)
A. 依据车票票面记载的内容乘车
B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
D. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
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172:填写代用票时,对票面涂改问题的规定是:()。(1分)
A. 所有栏目禁止涂改
B. 仅人数栏禁止涂改
C. 仅金额栏禁止涂改
D. 涂改处必须加盖经办人名章
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68:车站各营业处所除应有( )规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有铁路旅行常识,全国铁路营业站示意图,严禁携带危险品进站、上车的图例或文字说明,列车开车、中转换乘时刻,全国主要站中转换乘时刻表。(1分)
A. 《客规》
B. 《客细》
C. 《站细》
D. 《铁路旅客运输细则》
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