218:高站台临靠正线, 一侧有动车组通过且没有防护措施时, 站台另一侧可以组织旅客乘降。(1分)
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72:实行电子票不换票乘车后,旅客的居民身份证将成为旅客乘车的( )凭证(1分)
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52:车站应引导旅客有序乘降, 防止旅客在车门口拥挤。客流较大时,应及时加强高站台乘降组织力量。(1分)
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74:旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。(1分)
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35:旅客的权利包括( )(1分)
A. 依据车票票面记载的内容乘车
B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
D. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
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57:高处作业因环境和作业条件差,不安全因素随着作业过程变化而变化,事故隐患较多,其主要原因有( )。(1分)
A. 作业人员缺乏高处作业的安全技术知识
B. 防高处坠落的安全设施、设备不健全
C. 高处作业环境恶劣的影响
D. 安全管理上存在的缺陷
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216:行李运价里程,按行李实际运送的径路计算,旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按近径路计算。超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理。(1分)
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1:对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明( )、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。(1分)
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18:对发令纸、鞭炮类的危险品,应立即( )处理。(1分)
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33:线路中断影响旅行,旅客要证明时,站车应开具文字证明,加盖名戳。(1分)
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