121:电子支付车票的退票流程( )(1分)
A. 先退票,再打单,最后退款
B. 退票同时退款,最后打单
C. 先退票,再退款,最后打单
D. 先退款,再打单,最后退票
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75:( )每年应搞好行包流的调查。(1分)
A. 特等站
B. 一等站
C. 二等站
D. 三等站
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62:除售票系统设备故障等特殊情况外,不得手工改签车票。(1分)
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91:凡年满( )区间具有完全民事行为能力的中国公民可凭本人有效二代身份证信息申办“铁路e卡通”。(1分)
A. 18周岁-70周岁
B. 15周岁-70周岁
C. 16周岁-70周岁
D. 14周岁-70周岁
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170:售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置( ),宽度10厘米。(1分)
A. 黄色“一米线”
B. 绿色“一米线”
C. 红色“一米线”
D. 白色“一米线”
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72:列车( )后,站台服务人员应组织站台上人退到安全线以内,确保人身安全。(1分)
A. 进站前
B. 开车铃响
C. 关闭车门
D. 列车开车
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153:客票基本票价是以( )的票价率为基础,按照规定的旅客票价里程区段, 采取递远递减的办法确定的。(1分)
A. 人/m
B. 人/10m
C. 人/100km
D. 人/km
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103:需报销凭证的旅客可于开车前或乘车之日起()日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机领取报销凭证。(1分)
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10:《旅客运输管理规程》规定,客流量较大的车站应开设军人、中转签证、加快及( )等窗口。(1分)
A. 急客换票专窗
B. 学生票
C. 重点服务
D. 无障碍窗口
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167:旅客运输的运送期间从什么时间开始计算( )。(1分)
A. 从所乘列车开车后生效
B. 从所购车票开始生效
C. 从进站检票开始生效
D. 从车票轧印日期开始生效
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